怀着期待的心情完成了三天两夜,满满当当的学习,演练和考试,被各位讲师的内容所折服。以前学习的更多是理论的内容,而这次的内容都是各位讲师在实操积累并总结的精华,也提供了可落地的工具给我们实操演练,上手快,效果也好。
跟传统的保险行业不一样的是,我们把新媒体融入到了我们的运营和经营过程中,从销售的思维往顾问思维转变,为的是能够更多地了解客户,从客户自身的需求出发,为客户排除风险以及做合适的规划。
在思维转变的课程中,赛美老师的讲解让我们意识到行业产业链的重要性,除了提高收入,还提升了抗风险的能力,而这对保险行业是同样适用的,例如除了为了客户配置保险产品,还可以做课程,出书等等,成为专业的保险顾问,可以为客户带来更多的增值服务,这样客户的粘性会比较高,同时也能给我们带来其他的收益。
看似简单的财务盘点表,却透露出客户的能力水平,消费习惯,资产配置,财务情况以及抗风险的能力,通过梳理以及一对一的沟通,再加上问诊工具的使用,整个过程就会很完善和专业,给客户的体验感也会倍好。
在保险的配置上,大部分买了就放着,时间一过,自己配置了什么就忘记了,所以保单的盘点和整理就显得尤为重要,代理人能够为客户盘点出详细的保障以及缺口,客户业能够清晰地知道自己的保障,在需要的时候就能够提高效率,把保单的作用发挥出来。
线上经营还涉及到社群的运营以及客户粘性的保持,在演练和考试环节我感受到了实操的不易,当然也是在真枪实弹中,能力提高的速度会更快。
几天的内容,老师们讲解的是长时间累积下来的实战经验,虽然课程结束了,但接下来就是我们进行实战,总结经验,再实战,不断精进的过程。
很幸运能够在这样独特的团队接受专业化的训练和学习,未来可期!
网友评论