今天雪瓶老师重点分享了一个身边的案例:一位管理者,在没有提前通知的情况下,和他手下的一位员工进行沟通,要沟通的这件事原本是为对方好的事情,却没有达到这位管理者的预期效果。
为什么一件我们原以为好的事情,在沟通过程中却效果不好呢?
雪瓶老师认为原因是:你以为沟通充分,其实沟通不足。
任何一件事情,如果在平时的交往过程中从来没有提过,当突然被提出来,还希望达到好的效果,这是不太现实的。
因为,人们反感的不是事情的好坏,而是突然这个动作。
关于这一点,我反思了自己的情况,无论在工作和生活中,我都遇到过类似的事情,确实是这样。
一件事如果提前很久和我说,让我有足够的时间去做,那么即使事情多一点,在当时我可能会有抱怨,但是反感程度比较低。
相反,如果突然对我提一个要求,而且要立刻去执行,或者只完成时间非常短,那么我的反感情绪就会特别高。
那么我们该怎么做呢?雪瓶老师分享她的观点:
1.大声表扬,小声批评,所有的沟通背后发生(屡教不改的除外)。
中国人的特点是不争先,但恐后。
大声表扬,就是要在公众场合表扬,要让他的优秀被更多人看见。
小声批评,就是要单独批评,要尊重他、给他留面子。
所有的沟通背后发生,意思是需要一个人在公开场合表现的时候,需要提前与他进行私下的沟通,而不是在公众场合直接点名。
2.需要更频繁的沟通,每周开周会,核心伙伴一对一。
就像前面的案例一样,由于沟通得太少了,即使是为对方好的事情,也得不到好的结果,这就提示我们需要去进行更多的沟通。
那么在团队中如何进行更多的沟通呢?
首先就是周例会。每周固定一天开周例会,围绕一个主题,每个人可以汇报工作成果、讨论解决不了的问题或者分享自己的想法和思考。
其次,多进行一对一沟通,通过更多的一对一沟通,来了解每个人的想法、工作状态以及存在的问题等。
很多误会的发生,就是沟通不足,只是我们自以为沟通充分。
我们只有认识到了这一点,才能够开始着手去改变,才能够让更多的沟通发生。
以上内容来自雪瓶老师的分享,以及个人的经历和学习感受,仅表达个人观点。
你的看法是什么呢?欢迎留言哦(๑ت๑)
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