这本书总的来说分为三部分,第一部分主要讲的是你对于和别人聊天应该有的态度,第二部分是怎样才能和别人更有效或者更有趣的交谈,第三部分是说在交谈过程当中可能会遇到的问题。
第一部分中想强调的态度是对别人一定要真诚,把别人放在眼里,但是这不意味着你卑躬屈膝或者所有的问题都顺着对方,而是在尊重对方的前提下坚持自己的个性,这样才会使聊天变得更有趣,而不是索然无味或者是无法进行下去。
第二部分中说的技巧又可以分为两个大的方面,一个是在交谈之前应该注意的问题,另一个是提高聊天的方法。注意的问题主要有:认识你自己是什么样的人,不要给自己太多的设限;注意和对方背景或者思维模式的差异,比如别人说今天游泳的水好凉啊,你却说游泳也是你的兴趣;不要给对方太多的设限,比如看到别人板着脸就觉得这个人一定是死板或者严肃之人,突破自身的设限。提高聊天的方法主要有:找到和对方共同的兴趣点,这样你就要求你自己应该是一个兴趣广泛之人;把自己变的更加有趣,这样才能更加吸引别人;学会共情,即从别人的角度出发,思考问题;多听少说,别人才能聊的开,聊得透。
第三部分中说的问题主要有:不管你自身知识多么丰富,兴趣多么广泛,在和别人的聊天交谈过程中绝对不可避免的会出现这样那样的问题,比如压力,紧张,对方气压过低总是抱怨等等,各种问题层出不穷,那在这个过程中你应该如何应对,也是一门大学问。
最后,作者又从要学会总结,移动互联网时代的沟通技巧方面拓展了聊天的问题。
上面也是我看了这本书的目录而大致做出的一个纲要介绍,具体的内容等看完书之后再继续补充。
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