今天，一位多年未联系的老同学联系我，咨询当初购买保单的情况以及自己的保障利益，刚一开始我就感觉她好像在质问我，认为我当初的推荐与她的想法不符合，认为这份给孩子的保障不是太好。同时还产生了退保的想法。
我给她一通解释，还算是给她说通了，最后还加上了自己的一顿理由。
可是，就当中午吃饭时和同事在聊这个事情的时候，我发现还是我小了，格局小了。
客户不管现在怎样
第一，当初人家是相信我的，人家是支持我的，于情于理我也不应该发怒。
第二，现在保单随然没想明白没弄清楚，但是人家知道问我，这就表示人家还信任我。
第三，我已经多年没有联系过客户了，理论上说我的服务也很不到位，这是我的失职。
第四，客户没有被别人一个语言轻易放弃，我感觉这也是她的坚持。
所以，最后我感觉还是自己格局太小了，这点事都没想明白。
最后，赶紧给同学发微信表示歉意，希望朋友可以理解。并且也把我的服务再次重申一遍，希望以后不管什么事我还能帮到她。
冲动是魔鬼，一定要控制好自己的情绪，让自己想好在做。辩证的看问题，结果可能不一样。
保持好心情，为了那散碎的银两；保持好心情，为了我心爱的那位姑娘；保持好心情，最后为了我能多坚持一会儿，完成我的责任。
加油吧，无依无靠，无可奈何的80后。
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