在我所接触的医疗器械圈子里,传统的渠道还是一个重要的销售增长途径。当然这并不是说这些朋友都对互联网迟钝,只不过他们还没有找到那些可以帮助他们利用互联网进行很好销售的方法论。虽然关于互联网玩法的书很多、关于“互联网+”的成功转型和对行业的变革颠覆的案例有很多,但是对于真正适用于医疗器械行业的指导方法少的可怜。
就像我上述那些医疗器械朋友,他们也通过网络来发布自己的产品、也通过QQ、微博、微信等通讯工具接触并联系潜在客户,但是通过最后反馈来看,询价少的可怜,效果并不理想,然后就会得出互联网至少到目前为止还不适合医疗器械行业的结论。
事实真是如此么?
要弄清楚这一问题的答案,我们首先得弄清互联网的本质。互联网的本质其实是“连接人”,而互联网的重要载体是信息,通过信息的传递、互动来达到人与人之间的联系。所以,我们要想利用互联网,我们就要在信息如何传递和如何互动上面下功夫,解决了这两点,就能帮助我们达到影响我们的潜在客户、并最终达成交易的目的。那么,问题来了:
我们如何通过影响信息传递,来达到影响客户的目的?
要想问答上述问题,我们得先搞清一个人的互联网行为习惯:当他在进入互联网世界之前,一定会经过“互联网管家”--搜索引擎这道坎,也就是说他肯定会通过百度等搜索工具来搜索他想要的信息,来满足他的某一特定需求。
定位到医疗器械行业,当我们的潜在客户在搜相关需求时,如果我们的信息能够在通过百度等搜索工具让他看到,并适时进入浏览我们的信息,并且在浏览完之后在认知上面对我们产生深刻印象和信任感,那么,等到他在跟我们联系的时候, 成功交易的可能性就会大大提升。
那么,我上述医械朋友也发了产品信息,也知道这个道理,那为什么表现“凄惨”呢?
原因是没做好以下三点:
1.没有做到霸占互联网的入口-搜索引擎。如果只是单纯的发发信息,但是不能展现在百度等信息来源的有利位置的话,那么客户永远都找不到你,就更别谈联系你了。
2.展现效果不够吸引人。我们的信息在百度上面的展现,就好比是纽约第五大道的橱窗展现,一个好的橱窗展现会吸引客户推门而入,进而引发咨询交易;而一个不好的橱窗展现,就会给人以阴森恐怖的鬼宅感觉(说的有点夸张,主要是想突出表达展现效果,还请见谅),客户就会望而却步。
3.信息展现不够专业。我们的信息展示页面就好比我们的销售代表,一个体验好的展示页面,好比一个衣着得体、举止优雅、谈吐有致的销售小姐一样,给人以专业、舒服、可信赖的感觉,客户就会有交易的冲动;而一个体验差的展示页面,就像是一个穿着老土、爱理不理、满口方言的大妈一样,客户就会关门走人。
诚然,做好上述三点,可以为你带来一定的用户和询价。但是要想利用互联网完成质的飞跃,我们还要做好一点--口碑。利用互联网进行营销,一个重要的突破就是口碑营销,而要想塑造好的口碑,我们就要做好和目标客户粉丝的“互动”。我这里所说的“互动”,不是狭义层面的意思,而是利用一切手段,来达到黏住客户粉丝的目的。
我的那些医疗器械朋友,他们也通过行业QQ群来群发信息给客户,通过微信推送信息来圈粉,但是效果并不理想。是什么原因呢?因为,他们在“自嗨”,他们没有做好“互动”环节。那么,问题又来了:
我们如何通过互动,来达到黏住客户的目的呢?
在互动环节,我们常常犯的错误是我们只是按照我们自己的主观意愿来尝试影响我们的目标受众,并没有站在目标受众的角度来看待问题,这种行为无异于是在耍流氓。
所以,我们如果真要创造高效的“互动”,我们应该充分调研和研究分析我们的目标受众的属性,掌握他们的脾性、知道他们“好哪一口”,在此基础上面的互动,才能起到效果,因为你勾起了目标受众心中的那团火,他就会把你当做“自己人”。
当然,道理谁都会说,我今天讲的这些也只是对于实际操作起到一定的指导作用,如果你在尝试过后还是起不到效果,或者对于互联网感觉有点力不从心,那么,我倒可以给你一个实在的建议:
“当我们想要做成一件事情的时候,在自己无法单独完成的情况下,我们需要学会借力。就像马云所说‘如果现在让我去创业,我一定不会再去想着创造一个像阿里巴巴一样的公司,我会考虑如何利用好阿里巴巴。’可喜的是,在医疗器械行业,还真有一家像阿里巴巴这样的行业B2B垂直平台存在,它就是找器械网(zhaoqixie.com)-医疗器械B2B采购批发网上商城,能够迅速提升你的电商运营能力、品牌影响力,并建立稳定的销售渠道!”
互联网就像数字“1”后面的“0”,当你把自己的服务和产品做好的前提下,它能够帮你无限放大你想要的效果,这也正是互联网的魅力所在吧!
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