职位调整与人员调度本属于公司内部人事管理问题,然而,这些问题的重要性却不比做好业务差,不仅要保证公司的资源被合理分配,更要保证每个人能够在预设的岗位上勤勤恳恳,做出好成绩。
——Mike外贸说
其实,类似这样的矛盾体在每个公司都属常态,并不罕见,因为人才是具有流动性的,稳定性并不高,因为每个人的能力、追求以及目前所在单位给予自己的待遇有可能并不匹配,是存在一定的差距的,这就自然会导致有想法、有能力的人选择跳槽。
当然,如上次分享的文章在外贸圈,想要升职加薪,就必须多跳槽?所言,跳槽并不被Mike推荐作为每个人的“打怪升级”手段,因为企业运营的本质就是盈利,就是让自己所持有的所有资源得到充分合理的应用,如果一个人能力有限,即便跳槽,也还是会被不久后的“业绩平平”打回原形,兜兜转转,白白浪费自己的时间和精力,也浪费了所应聘单位的资源。
想要让自己的待遇上升一个Level,首先要强大自身能力,提高自我价值,才能够得到更多的机会和选择权,才配得上自己的远大目标,不然只能是好高骛远,眼高手低的普通货色。
然而,就是这样的矛盾中,夹杂着企业管理中更大的危机,那就是人事调动后产生的负面影响——下调职员的工作态度问题。
大多数外贸公司都有自己业绩的“顶梁柱”,也就是平时大家讲的“业务骨干”,诚如“巴莱多定律”所示,80%的利润来自20%的客户,而对于企业内部而言,80%的利益是由20%的人促成的,这样的现象在各个外贸中小企业很常见,你会发现你所在公司80%的订单都是出自那个业绩做得最好的人。
Mike要很遗憾的告诉你,如果你是业务经理,却业绩平平,还不如下属职员做得好,那么恐怕你是时候“退位让贤”了,即便你不想,稍微有点意识的老板也知道把重要位置交给真正有能力的人。
而一旦老板真的把以前的“下属”上调至“经理”位置,把以前的“经理”下放至“下属”位置,那么极大可能这个“原经理”会愤愤不平,心里极度不爽,他们往往会有如下反应:
①对公司、老板多方诋毁,动不动就跟同事嚼舌根,说这样的公司不能待,处处散播谣言和负能量
②消极工作,对业务不上心,天天在公司混日子,混底薪
如果一直任由事态发展下去,长此以往,势必动摇公司的“军心”和业务人才的稳定性,增加其他人才流失的可能性,所以,“及时止损”在此显得尤为重要,这也是每一位外贸企业管理层极为关注和迫切需要解决的问题。
那么,职位下调的员工,消极工作,如何处理?
1.职位晋升与待遇匹配制度透明化
想要让管理层更轻松地管理下层职员,最好的办法就是让下层职员“佩服”管理者,让大家都认识到并承认自己技不如人,那就没什么好说的了,只能服从。
试想一下,如果你们公司的业务经理的业绩还不如你,你会心服口服、认认真真地去执行他给的任务么——Of course not.
所以,公司大可不必对每个人的薪资待遇遮遮掩掩,完全可以按照每个人的业绩与贡献大小“论功行赏”,针对性、合理化匹配每个职员的待遇,这样谁也说不出什么,因为业绩摆在眼前,能力摆在明面,没啥好狡辩的。
并且,业绩透明化、待遇透明化还能够更好地刺激到每个人的业务态度和晋升诉求,让大家明白只有努力工作,为公司创造更多价值才有资格要求职位与待遇的提升,现在待遇不理想,只怪自己技不如人。
想要高薪资、高职位,可以,Show me what do you have for the company.
2.安抚信任管理者
下放的“原经理”由于不服气,势必会在背后使绊子,给新任者“好看”,比如工作不配合,比如各种言辞诋毁,那么作为企业管理者,应该主动找新任经理谈话,稳定他的情绪,增加他的信心,让在保持住甚至再度提升自己当下的业绩,并带领好下层职员,为公司创造更多价值。
如若不然,长期消极怠工,果断辞退,对待业务没能力,工作不积极的职员,一定要做到“快刀斩乱麻”,否则势必影响公司利益及其他职员工作,追悔莫及。
3.找原经理沟通
在商言商,没必要装清高,假装高大上,做个什么拯救地球、狂打怪兽的奥特曼、还是惩治罪恶、保卫城市的Batman;每个商业从业者都不是慈善家,公司也不是慈善机构,我们都只有一个目的,那就是盈利。
所以,每一位外贸企业管理者,在处理各种内部管理问题的前提,也必定是把保证公司的利益放在第一。
那么,对待下放的“原经理”,我们要让他明白业绩对于每一个业务人员的重要性,让他明白职位晋升或待遇调整都是和自己的业绩紧密挂钩的,想要上升一个Level,就必须做出成绩,为公司创造更多更高的利益。
当然,这些都是针对真正有能力的人讲的,如果最初升任经理位置是因为公司管理层亲属的裙带关系,或其他不可告人的原因,那么,要么你继续留着这只蛀虫,要么果断辞退,不要被其不断蚕食。
4.组织例会和团建活动
可以经常在例会和团建活动中积极展示新任者的成绩,给予其更多的表现机会,让大家看到他的业务能力和职场魅力所在,让他更好、更快速地融入这个集体。
当然,这些讲的是针对外聘人员,并非原单位人员的晋升,不然大家自然都知道每个人的能力如何。
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