提高请求的成功率

1.做交易，计算出得失，向对方展示交易内容，可以适当做些让步，这样一来对方就更有可能满足你的要求了；诉诸情感，借助“如果你这次能帮我，我一定会报答你的”这类的情感表达；奉承你要说服的人，但是切记一定要真诚、实事求是，不能信口开河；

2.给出明确的解释，给出原因比单一的请求更有说服力；先请求对方帮忙解决一个更大的难题，也许这件事并不是你所期盼的，然后在提出你的真正要求；在你设法说服对方前，先得到对方会帮助你的承诺，这样成功率更高；

3.准备好证据，证明你的需求的真实性；使用对方容易理解的语言；有礼貌。耐心倾听，还要理解对方，这样会帮助你与他人建立良好的关系，这样一来对方通常不会拒绝你合理的要求。

1）聆听的层次：一是充耳不闻，压根就不听别人说话；二是装模作样，“是的！嗯！没错！”；三是选择性接收，只听一部分；四是聚精会神，努力听到每一个字；但是很少有人达到第五个层次－－移情聆听。

2）人际沟通仅有10%通过语言进行，30%取决于语调与声音，其余60%泽德靠肢体语言；所以不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心灵去体会。

3）除了物质，人类最大的需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。