《延禧攻略》高贵妃
都说情商是硬伤，其实做起来很简单，宽以待人严于律己足够了。
半夜9点多，一个所谓的大客户跟我沟通业务，我俩上演了一场作为彼此的角色都是严于待人，宽以律己。那这就热闹了。
一个所谓大客户的员工发来信息，开始质问为什么之前不跟他说清楚。我当时看到微信质问的语气，就开始不高兴了，心想，这么晚了，还来打扰我，然后上来就质问我，怎么这么猖狂。当然，这都是心里活动，我还是很理智的跟他做了沟通。当他继续在微信中敲打问责的文字时，我料想到如果我继续跟他敲文字一定会言语中表露出不满。于是我果断拨打过手机，通过语音来沟通。
后来，我大概明白他为什么质问了，是他误解了我的意思。或者说是我没有表达清楚。从现在看来，当他那样理解时，发出质问的口气也不为过。
沟通的过程中，可以看出甲方姐姐是一个心直口快、言语犀利之人，或者说是一个性情中人。这样的人，如果与我沟通好，也许会成为挚友。这样想，心里舒服许多。
对于情商高的人，不仅仅能够做到让别人心情舒畅，也一定能做到让自己心生愉悦。宽以待人，当别人犯错误时，留下薄面，但话语到位；当自己犯错误时，多反思，但不要过分苛责。
对于这个甲方的姐姐，我更喜欢之前的那个姐姐。那个姐姐平时说话很温柔，言语不多不少，表现得会与人为善一些。因此，一定是言多必失啊。也许刚才跟我沟通的那个人就是心直口快之人，也许相处长了会是个性情中人。
同时，作为乙方，我没有办法选择跟甲方的哪个员工合作，如果我恰巧碰到了一个温柔的小姐姐，那就是我运气。如果我碰到了一个犀利之人，那么就当我历练了自己的沟通能力。
一个成熟的人，应该知道什么时候极为理性，什么时候可以感性一些。当自己错了的时候，可以理性看待问题，不要感性的找借口。但也不要过分苛责自己。当别人犯错误时，能糊涂则糊涂，能感性的混过去就混过去。所谓宽以待人严于律己大抵说的就是这个问题。
凡事遇到问题不纠结，给自己一个相对平衡的位置，就不会心里不平衡了。
写文的时候，我也忙里偷闲看几眼正在播放的电视剧《延禧攻略》。里面的高贵妃飞扬跋扈，我实在是看不惯。后来随着剧情的推进，我才知道，他有一个悲惨的童年，5岁丧母，因为自我保护的欲望，才造就了今日的野蛮的性格。最坚强的外表下往往掩饰着一颗最脆弱的心，还有一个不为知之的童年过年。因为那些不堪回首的童年，因为那些原生家庭的伤害，他们习惯了自己建造一个硬硬的保护壳。这个保护壳难免会伤及周围无辜的人。
所以，当我们以后在遇到飞扬跋扈的、野蛮无理的人，首先想到的不该是厌倦，不该是害怕，而是他性格形成的原因……原生家庭。当我们明白这一点后，一定少很多义愤填膺，多了一份怜悯同情。
明日里，应该是一个明朗的天气。
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