每次回家,我爸都会跟我聊起他小时候,或者年轻的时候,被他的兄弟欺负的经历或者聊起他带我们两个姐弟,看我们很小跟着他受苦,让他有着悲伤的感受。
有样学样,我之前也是凡事看负面的问题,而且非常害怕别人对我的看法和做法的评价。然而越害怕越常会像熟人聊起我的想法和看法或者期待别人对我的想法和做法表达中肯的意见
比如我在做销售时,我就非常害怕别人对我的产品表达否定的评价,非常害怕私聊被遭到拒绝。
每次有顾客说我的哪款茶叶不是很好,我会跟他解释很久,然后呢,每次都睡不着觉,吃不下饭。
而这恰恰是我需要提升的素质,对自己的自信,对自己的产品的自信。
后来通过了学习,通过了多次的经历,我改变了很多。
我再也不会害怕个别顾客对我产品的不中肯评价,而是反省自己在哪方面做得不太好,比如有可能是我没有向顾客讲清楚产品,或者没有了解顾客的需求。
我回来后,我爸再谈起那些他过往不开心的经历,我会静静的聆听他谈,然后感同身受的说是啊,过往的童年经历确实会影响人的一生。
然后他的心也平静了,脸上也有了微笑
不然要是以前,他边聊,我就不耐烦地说真是的,过去的事情还能记到现在,累不累啊,他也生气地说跟我说没用!
通过这些经历体验成长,让我感悟到,让我勇气改变能改变的 ,接受不能改变的。
比如我爸的过去经历我确实无法改变,我的童年经历也无法改变。然而我能改变的是我聆听废话的能力,也就是同理心。
比如顾客对我产品的评价,我确实不能改变,然而如果一款产品98%的人反馈好,有2%反馈一般,那就是我的销售能力需要再提升了。
非常感恩,又通过写作,让我记录了成长的历程,感恩遇见成长!
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