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如何引导用户有主动提问的欲望

如何引导用户有主动提问的欲望

作者: 雪羽心风 | 来源:发表于2017-03-20 10:17 被阅读0次

    1.选择特别的,有针对性的问题,或者普遍用户曾经都遇到过的,可以引起更多人情感共鸣的。尽量让每个人都能感同身受,这样会显得更有话说,比如,举自己的例子去帮助提问者。

    2.对于职场困惑或者问题严重的,要分门别类的去找,可以涉及各行各业,这样即使用户不懂,也会引起他们的好奇和兴趣,进而去提问、了解,同时也得到成长。

    3.在社群里,尽量有一个更有经验的,经历更多的优秀人士。这样遇到比自己优秀的高人,就会激励用户产生向优秀人学习的心态,从而多提问、了解。

    4.偶尔讨论中,冷场,需要有人来抛出问题,解救冷场,偶尔八卦、搞笑、暖心都可以,群里的气氛好,大家可以更容易放得开去各抒己见。

    5.需要提问者也在,这样在过程中,有什么疑惑,不明白的可以直接问提问者,这样可以得到更多信息,有利于用户去发挥自己的想法,说出自我的建议。

    6.采取一问多答模式,让更多的犀利又精准的建议被采用,这样用户看到自己的观点被采用,会有被肯定的心态,从而更加自信的积极的参与。

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