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5步教会产品新人学会需求分析

5步教会产品新人学会需求分析

作者: lovellovec | 来源:发表于2016-12-13 21:41 被阅读0次

    情景一:“我们想要做一个xxx,希望有A功能,B功能,C功能等等......”

    情景二:“我们公司现在要做一个xxx,你参考一下某某公司,按照他们那样的做一个”

    这两个场景通常是上级与产品经理的对话,都是从自己的主观意愿出发去做产品。当产品经理听到这样的话之后该怎么做?接下来就来谈一谈当我们听到“我想做一个xxx”的时候,可以怎么做。本文将以“改装车”为案例进行说明。

    1、整理需求

    产品满足用户的哪一个核心需求?

    这里的核心需求指的是产品能为用户解决的最大痛点,没有了这个功能产品可能无法正常的运营推广,这个功能可能就是产品在用户心里的标签。通过整理需求,了解用户,调查用户,可以逐步把一开始提出的各种伪需求排除,留下真正的用户需求。以下为改装车用户的需求:

    (1)改装车友交流

    (2)二手改装件交易平台

    (3)改装车展示平台,全方位展示

    (4)买卖一手改装件

    (5)“网红模式”:改装达人就是在平台卖产品的。引入改装达人(达人认证),改装达人与普通用户的沟通

    PS:以上选项中选一个为核心需求

    ▍2、与同类产品相比你的独特性什么?

    这一步已经开始竞品分析,此时市面上十有八九已经有很多同类型的产品。刚入门的产品此时对于各个产品的业务逻辑不太清晰的,大多是直接“抄抄抄”,随意的抄会出现生搬硬套的现象。每一个功能的背后对应的是各个服务,每一个服务都是根据公司的财力,物力等各方面资源评估后而开发的。粗暴的实行“拿来主义”会导致产品与竞品同质化,并出现水土不服的情况。

    先要明确为什么要分析竞品,对比自己的产品与竞品的不同,然后根据公司的业务需求,开发能力,资金等方面评估现阶段实现功能的优先级,从而实现产品的独特性。

    ▍3、分解产品用户

    每个产品的用户都有好几种类型,根据产品的核心价值,又可将用户分解成不同角色。将车进行改装的用户可分解为:

    (1)卖产品的改装达人

    (2)轻/中/重度改装达人

    (3)改装小白用户

    (4)买/卖二手件的改装达人

    ▍4、站在用户的角度,回答以下两个问题

    (1)用户为什么使用产品?

    直接与改装达人接触,每个改装达人都有擅长的车型,在买卖时更有说服力

    (2)用户怎样知晓到达产品?

    用户在攀比分享图片、数据的同时,通过分享入口了解产品

    (3)二手交易时,将用户引导平台进行担保交易

    (4)购买二手件时了解到平台有二手件交易

    (5)改装小白关注达人学习改装知识

    ▍5、用户通过产品能够获得什么成就?

    卖产品的改装达人--能够利用自己的专业知识给车友推荐改装件

    轻/中/重度改装达人--在平台咨询/回答车友相关改装问题

    改装小白用户--学习改装相关知识

    买/卖二手件的改装达人--在平台销售改装二手件

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