前段时间，在微博看到一条视频热搜，内容是这样的：一个九十多岁的老人，因为行动不便，被家人抬到银行，抱起进行人脸识别激活社保卡。

老人膝盖弯曲，双手撑在柜机上。但从背影看都能感受到老人的无奈。

无独有偶，同样是一个老人，冒雨去缴纳社保金，结果因为用的是现金而被拒绝。

可能是因为亲眼目睹过这种情况下老人困窘迷茫又无助的眼神吧，在医院，在车站，在超市……每每看到这样的新闻，心里都会有种说不出的难受。

不知道从什么时候开始，社会的进步，科技的发展，给我们带来很多新鲜的东西，生活也越来越方便，以前很多需要线下完成的事现在都可以通过线上完成。

从一开始的日常生活中的线上买票，支付，缴纳水电费等，到现在的一些社保，养老金各种费用的缴纳。

如果是很多事情都可以选择手机来处理，那还好，因为对大部分人来说，能用手机解决的事情最好都能用手机解决，因为真的很方便，不管去哪里，只要一个手机在手，什么都能解决。

但是当事情发展成：有些事情必须要用手机来处理的时候，有些已经从方便变成麻烦了，比如你去一个地方吃饭，明明你的人都已经在那里了，旁边也有工作人员，明明可以拿个菜单就可以解决的事情，他非得要你扫这个二维码，关注那个公众号，然后才能下单点菜，更搞笑的是服务员全程就在旁边看着你操作，是不是还来“指点”一下。总觉得哪里有点不对劲

但是这个还是在可以接受的范围，但是有些医院只能在线上预约挂号就很让人苦恼了。有时候一个年轻人去医院都会弄得晕头转向，更何况是一些老人呢？

数字化时代，不管是获取自动化服务还是其他，对于年轻人来说都是轻而易举的事情，但是对于有些老人(人)来说，确实生活无法承受的“重”，处处受限

比如有些超市不收现金

比如有些公交只接受手机扫码

比如有些场合一定要出示健康码

……

截图来自微博

虽然国家已经出台相应的措施来解决这些问题。但是上传下达难免会有些问题存在的。老人在车站买不到票，在医院手足无措的新闻还是源源不断。

张泉灵曾说过这样一句话：时代抛弃你时，连一句再见都不会说。

以前一直以为这是一句勉励年轻人的话，

那时还觉得听扎心的一句话

如今用在这些老人身上，更扎心。

就是这两年吧，感触特别深，因为我爸妈可以说就是智能时代的“难民”，他们不认识多少字，他们不会用智能手机。但是还好，至少现在的我已经可以帮他们解决一部分的事情。更幸运的是，在他们遇到困难的时候，有那么些人愿意帮助他们。

以前家里的电费好像都是到银行还是哪里去缴费的，后面开始绑定银行卡，但是有时候如果卡里没钱导致缴费失败就有可能会停电。

我家就遇到好几次这样的情况，因为我家绑定的是我爸的号码，然后我也不知道卡里还有多少钱，没有及时转钱到卡里，好像是供电局还是哪里的工作人员打电话通知我家说缴费失败，让及时充钱。

每次想起这事时，我都特别感谢他们没有因为缴费失败直接停电。现在家里的电费已经直接绑定到我的支付宝，每月自动缴费，确实很方便

接着是社保和养老金，这个我记得特别清楚。因为我妈在早几个月就开始跟我说了，说这个那个从什么时候开始要用手机缴费啦。因为一直没有回家，所以十月一号回家才把他们的社保和养老金补上

相比大城市，在农村，这些制度规定可能不会那么“无情”吧，至少不会因为缴费失败而直接停电，家里老人去赶个大集还能花现金 不会被拒收 。取个快递拿个快递不会因为不知道如何操作而被人嫌弃遭白眼。

说到取快递，有时候还特别让我感动。

有时候给家里买了东西寄回去，我爸找不到快递，会打电话过来，然后快递点的人会跟我确认收件信息，然后帮忙找。

自从我妈知道从家里寄东西到广州隔天就能到之后，隔三差五就想给我寄点啥。

然后我爸又老是记不住我地址，所以每一次他给我寄东西，都要打电话过来让我再发一遍地址，有时候他那个老人机信息太多储存空间满了收不到信息的时候，快递点的人还帮忙删信息。这个我是真的很感动

所以其实寄快递这件事对我爸妈来说还是挺麻烦的。但是他们好像忙得不亦乐乎，我妈张罗东西，我爸负责寄快递。快递，应该算是这几年新出现在他们生命中的事物吧。能参与其中，说不定对于他们来说，也是一种成就感呢。

面对这个充满新鲜感的世界，其实他们心里也充满着好奇。

就比如在家的时候玩手机，我妈有时候会凑过来看，她肯定很好奇手机里面到底有什么东西，会让每一个回家的年轻人整日低头玩手机。

就比如那次帮领居阿婆充话费，她一直念叨，真是好奇怪怎么可以用手机充话费。因为她甚至觉得手机支付这件事很神奇

看着曾经历经世事沉浮的老人，如今却迷茫地像个小孩，有时候真的是又好笑又心疼

现在他们对外面世界的好奇像极了小时候我们对一切充满好奇的样子，那时候父母会给我们解答疑问或者是有机会走进学校老师帮我们解答，通过学习去了解这个世界，融入这个世界

现在他们老了，跟不上时代的脚步了，希望也有人替他们解答疑惑，帮助他们融入这个对于他们来说新的世界吧

我们没有办法左右社会发展的脚步，也没有权利改变某些制度，更没有能力去帮助每一个需要帮助的人。

但是我们可以从身边的，自己家里的老人开始。多点关心，少点忽略；多点帮助，少点责怪和不耐烦

毕竟，我们每个人都会老的，我们也会有跟不上时代的那一天的

写在最后

日复一日，年复一年。我们好像并没有觉得这个社会有什么惊天动地的变化，但是站在一个老人的角度来看那就是翻天覆地的变化呀

又想起丰子恺的《渐》：使人生圆滑进行的微妙要素，莫如“渐”，造物主骗人的手段也莫如“渐”。

渐的作用在于，就是用每步极微极小的方法来隐蔽时间的过去和事务变迁的痕迹

果然，很多变化都是在我们自己都没有察觉的时候发生的。

比如原本用现金这么正常的事，现在却要通过法律来约束

比如一开始，看到那些老人被人嫌弃的新闻，第一反应是特别愤怒

后来慢慢地，关注点变成为那些温暖事迹觉得感动

很多曾经天经地义的事变得可贵变得不正常

以后的社会又会变成什么样子呢