沉锚效应
人们在作决策时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样,把你的思想固定在某处。
比如,早上喝豆浆时,第一间粥店服务员问:“先生要不要加蛋”,加与不加即是沉锚。但第二间粥店服务员问:“先生,加一个鸡蛋还是两个鸡蛋”,则一个或两个便是沉锚。显然第二个问题更有利于促销,这就是沉锚效应在起作用。
损失规避
人们在面对同等数量的收益和损失时,损失会更加让他们难以接受。
当你一旦拥有了某个东西,你就非常不愿意失去它。
想想你的各种试用版?试用了XX会员享受了VIP体验后,你很可能就不愿意失去这种“尊贵VIP”的身份和它背后的付费体验了。这个时候“仅需XX元就可优惠续费VIP”相比一开始就直接让你购买,看起来要容易接受的多。
诱饵效应
人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力。被“诱饵”帮助的选项通常称为“目标”,而另一选项则被称为“竞争者”。
在销售活动中,常常会出现“幽灵诱饵”,比如有的公司会宣传还没有上市的产品。商家并非奢望卖出多少“豪华套装”和“顶级配置”,而是以此来提高消费者对相关产品的期望价位。
实例1
19英寸喜万年牌 2000元
26英寸索尼牌 3000元
32英寸三星牌 5000元
虽然你不确定喜万年比三星要合算,但最终你会更倾向于选择放在中间的那台索尼。是的,索尼牌电视机也正是商家在这一季中最想卖的产品。
这样的技巧还存在于各种各样的商品销售中,餐厅的菜单上总会有至少一个贵得离谱的高价菜--即时从来没有人点,或者你点了店家也会说恰好卖完了。这道高价菜的存在或许并不是要吸引顾客选择它,而是诱导你点第二贵的菜。因为当你看到有贵得如此离谱的菜之后,一定觉得第二贵或是更便宜的其他菜是如此的“物美价廉”。
“降价促销”活动中,商家常常也会提到并不起作用的“原价”。
实例2
卖场里的帽子和毛衣是摆放在一起的,标签上标出的价格分别是:帽子49元,毛衣299元。但是,令人惊讶的是,最后还有一行字:帽子+毛衣=299元。意思很明显,几乎等于买一送一。这家为什么还要摆出帽子和毛衣的单价来做比较呢?
其实,人们每做一件事,每选择一样东西,都会加以对比,而越是有对比的东西就越能凸显价值。因为人们对某件事、某样东西并没有一个准确的衡量标准,并不知道某件事物的真正价值,而只能通过与这种物品相近的其他物品的比较来判断优劣。于是,有了前两个单价的对比,后面的“买一送一”就显得更有吸引力了。
人们身边还有许多这样的案例,比如手机套餐、电器促销等等。
比例偏见:http://www.jianshu.com/p/eec0ebbaa1f2
沉没成本:http://www.jianshu.com/p/465766790798
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