随着社会的发展，单位的很多业绩都是自下而上长出来的，都是由员工们创造出来的，整个组织结构从过去的等级制度越来越成为伙伴关系。
现代管理学之父彼得·德鲁克曾经讲过一句特别有意思的话：“文化可以像吃早餐一样把战略吃掉。”
什么意思呢？就是你的公司花了很多钱，请了一个很牛的战略咨询公司帮你做出了一整套漂亮的战略，规划了公司在五年之内、十年之内发展成什么样子，但是对不起，一个糟糕的企业文化会让这个战略根本无法完成，这就是为什么很多企业或组织规划没有任何问题，但是执行了两三年后发现一无所成，原因就是企业文化糟糕。
文化是什么呢？首先应该包括环境，比如我们的工作场所、办公室的布局、各种设施等；还有我们的福利设施，包括我们的桌球台、乒乓球桌、咖啡机、吧台、健身房；还有我们的产品、品牌，象征物，比如奖章、照片、顾客停车场，公司的故事；还有体制，比如交流方式、报酬方式、广告、品牌管理；还有公司的社会责任，为这个社会所做的一些回馈，一些标志性的公益活动等等。
加将这些文化综合起来，产生公司的行为系统，形成企业的形象，也包括大家看到的企业logo标志，即视觉识别系统。还有大家的理念，这也是标志性的、一致的。
当员工出现了不满意的状况时，不责怪，要培训，他们需要的是帮助。如果责怪、埋怨、讽刺、吼叫，那是我们“线下”的恐惧和骄傲在起作用，我们能够立即回到“线上”，那么我们的爱和谦逊就可以让我们变得更有耐心。
作者在书中提供了五大杠杆，可以帮助把整个公司提升到“线上”。
第一，重视企业文化，就是在整个企业里，要不断地强调“线上”“线下”这件事。
第二，为了管理而评估。 业绩考核可以有，但它不是用来罚款，不是用来扣奖金，而是为了让大家对标目标，让大家知道自己干到了什么水准。如果一概而论，会扭曲人的行为。一个组织只强调业绩考核的作用，可能会产生上有政策、下有对策，下边的人会想办法满足考核，但可能会让这个组织变得越来越糟糕。
第三，DNA中的“线上”。所有进入单位的新人，还有以前的老员工，大家内心都有这一根线。我们的行为要靠“线上”的东西驱动，而不是靠“线下”的东西驱动。
第四，制度和实践，在工作当中不断地去强调这件事情。
第五，讲故事。多多传播“线上”行为的故事，讲那些“线下”行为造成的损失、失败，最后通过“线上”的行为进行了弥补，这样的故事对于公司的管理层和全体员工都会产生影响。
我们可以试着在我们的办公室里画一条线，线上写“爱和谦逊”，线下写“骄傲和恐惧”。遇到问题的时候，抬头看一眼这张图，就能够提醒自己停下来，多在线上状态。
在书的最后，作者说：“在商业中，我们经常受到诱惑，以利益取代目标，但勇敢的领导者会超越利益，创造心灵契约……超越追逐利润的目的，超越金钱的意义，超越随意的承诺，超越日常的命运，在人们心中产生超越薪酬的激情，超越自我的服务，超越个人主义的一致性。”
做到“超越”不易，需要你的与众不同，你要与过去的自己不同。有了这种超越精神，你的公司才能够创造奇迹。
我们经常说到理想主义，理想主义听起来不像一个特别好的词，但是假如一个人的生活完全没有理想主义，他可能会变得很俗，实用的庸俗只会让我们的组织变得越来越平庸。
作者有一个朋友，是跟他们一起创业的伙伴，这位朋友在五十二岁的时候得病去世了，这个人在去世之前留下一份清单，他认为这是他这一辈子中最大的收获。
作者把这份清单附在了书的后面，这是一个已经去世的人留给我们活着的人的建议：
1.我们每时每刻的呼吸，就是生命的自由呼吸。
2.试着拥抱美好的日子和糟糕的时刻。人生苦短，哪有那么多不顺心的日子。
3.少说几句反对的意见，因为你永远不知道你需要多长时间来纠正它们。
4.倾听你在乎的人的声音，因为他们的人生旅程和你的人生旅程一样重要。
5.与你在乎的人分享秘密，因为他们需要倾听你内心的声音。
6.不要辜负别人对你的鼓励。
7.无论何时，关注少数重要的事情，而不是大量无关紧要的事情。
8.记得感谢那些关心你的人。
9.花时间陪伴对方，一起嗅嗅玫瑰的芳香、看日出或日落。虽然它们每天都会出现，但它们每天都不一样。
10.以你喜欢的方式，为你的妻子或丈夫、家人或朋友祈祷。
11.在任何情况下都要关怀人的心灵，因为只有当别人知道你有多在乎他们时，他们才会在乎你说的话。
12.试着穿上别人的鞋子走上一天，当你穿回自己的鞋子时，你就会觉得这双鞋舒服多了。
13.当你试图解决一个问题时，你试着换一种思维方式去寻找答案。
14.伤口愈合了，并不意味着你忘记了；这只意味着，伤口不痛。
15.不要穿着别人的铠甲去战斗，活出你自己的人生。
16.我们很容易沿着错误的思维方式思考下去，但是请记住，无论你走错了多远，上苍都会与你同行。
17.帮助我改变我的未来，这样我就不会重蹈覆辙。
18.我们输掉这场战斗是因为：我们认为我们输了。停下来想一想，赢得这场战斗会是什么样的感受。
19.感谢的话永远不会嫌太多，但发自内心的感激，是语言无法表达的。
20.不要多想，赶紧去做。因为等你把想法付诸行动的时候，不可挽回的时间已经溜走了。
听樊登讲完《变好的方法》，牢牢记住了那条“天降线”，线上是“谦逊和爱”，线下是“骄傲和恐惧”，做到光大“谦逊和爱”，克服“骄傲和恐惧”，知信行合一，还有很远的距离。尽力去缩短距离，使线上的“谦逊和爱”成为身体里的DNA，是我毕生的追求。（完）
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