管理艺术的真谛并非塑造人性、改造人性,而只是利用人性,特别是利用诸如自私、趋利、虚荣等人性的弱点为己所用而已。因而作为管理者,必须学会顺应人性,使得责、权、利一定要分明而且落实到位。有舍才有得,舍小利才能取大利。
人性是每个人都有的人的基本特性,有的人通过学习,提高了自我的修养,人性可能就没有那么强烈,但是或多或少都会有人性。作为管理者,或者和大家相处的人际关系来看,我们怎么样来利用人性就至关重要,可以说直接觉得管理者或人际交往的成败。不懂得人性,不去思考人性,始终处理不好人与人的关系。
那么上述说的自私、趋利、虚荣等人性,我们应该怎样运用呢?
自私是每个人首先想到的都会是自己,所以,人与人的交往不能只顾自己的利益,也要考虑对方的利益,互利共赢才能合作愉快,不然都是空谈。
趋利是都会去做有利于自己的事,如果请别人帮忙,讲的都是怎样帮助你,有利于你,对他人没有好处。也许,一次两次可以帮助你,再多了别人也就不会再帮助了。所以,一定要互利共赢,脑中一定要想到利益。
再说虚荣,拿破仑带兵打仗时,把荣誉分为很多的奖章奖赏有功的士兵,就靠着这些铁牌牌激发出了士兵的荣誉感。这就是对于虚荣的最好体现。
作为下属来讲,每做一件事都想得到正面的回馈,特别是有价值的回馈(比如:奖牌),才能激发他继续去努力工作。如果他做了一件有利于公司的事得不到任何回馈,一次两次三次后,他就不会再做了。
但是,领导者不能拍马屁式的虚高、夸大去表扬下属,经常这样就可能导致,下属不能客观的认识自己,有的甚至骄傲自大,会给自己的管理带来一些困难。
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