现在互联网用户已经饱和,想挖掘新的用户真是难上加难,老用户也越来越难维护,活跃度一日日降低,很多企业都考虑转型做社群。于是乎,我们微信上的群越来越多,根本看不来,许多群也只是加进去而已,不知道群是做什么的。
社群运营人开始觉悟,社群不能盲目地搭建、不能盲目的扩张规模,社群应该是找一群志同道合的人聚合在一起,只有趣味相投的人在一起才能让群有火花。怎样才能让志同道合的用户聚在一起?
社群运营有两个比较重要的方法:
1)先把用户圈进来,再推出自己的产品。圈用户,把规模做大,几十个群,几百个群甚至上千个群,遍及全国各地的社群。这种社群运营方式,他的难点在哪?难在维持用户的忠诚度和活跃度。你得让用户爱上你的理由。如果单纯是一个群,没有产品维系,用户流失率是极高的。后面推出产品,用户流失率也高,因为不是每个用户都会喜欢你的产品。
2)先做产品,再做运营。通过产品去吸引用户,用户是因为喜欢而聚在一起,自然会产生氛围与话题,后续再通过口碑做裂变,占领市场也是轻而易举的事情。路径:受众-->用户-->粉丝-->社群。大家可以留意小米手机,他们走的就是这个路径。
这两个方法都可以聚合用户。但是第二个方法比较容易到达目的地。
“物以类聚,人以群分”,社群时代正式来临,让我们一起做社群。
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