Ⅰ
案例1：赵老师是实验学校的语文老师，文静秀气，但是说话总是一副教育人的口气。
我给她设计的第一个方案，不能说很出彩或者很特别，但是适合她。第一方案完成，约赵老师进店详谈。赵老师很守时，一分不差踏进大门。
第一方案被赵老师否定，且被指责得一无是处。同事生气，过来理论。我笑着劝走同事。第二稿，依然不满意；第三稿，赵老师开始犹豫。我问她有啥要求尽管提。她说，你还能改回原来的设计吗？当然，可以！立马动手。方案很快完成—其实第一稿本来没有改动，我只是另存一个文件。但是，赵老师还是不能下决心。期间去了一次现场，实地讲解，从吊顶到墙面，从格局到风格，从采光到水电位，一一排出疑虑；赵老师第四次进店，这次与第一次时隔一个半月。定稿、交钱、下单、生产，一鼓作气。赵老师发来红包聊表谢意。收了，隔天买了一束鲜花送去。赵老师拍照片，美得不要不要的，到处炫耀，还给我介绍了新客户。
Ⅱ
案例2：李曼，跨国睡衣公司总裁。五十长得像三十，标准的美女，儿子在美国就读研二。
量尺交流，加微信群，每天沟通，但是迟迟没有给她设计。一个月后打开软件，开始设计，五天后邀约进店。李总在店里呆了一天，期间请她吃了一顿盒饭，不贵，16块钱。午饭后，她在我的躺椅上休息了一个小时。
下午关于颜色搭配再次起了争执。不激烈，各执已见不让步。然后有半个小时沉默不语。再然后，打印尺寸和内部布局。打印合同，打印图纸，开单收货款，下单到公司，把公司生产单号给李总。李总告辞，距离商场拉闸断电还有10分钟。
Ⅲ
案例3：常帅哥，男，三十多岁，常驻广州。有小女二岁，有父母刚过五十。妻子小鸟依人，现代版夫唱妇随小夫妻。
进店，介绍产品，约量尺第一次未果；一个星期后约量尺第二次未果；一个月后约量尺第三次，客户出差了。去广东一个月，期间因为疫情，多逗留一段时间，回来已经是三个月后的事了。
再进店，要看效果图。给他看了同一户型别人家不同风格的效果。要报价。当时既出，嫌贵，走了。两天后再次进店，带来了妻子。先敲定细节，再列出各品类材质、工艺、单价（注意，他只要单价）以及单价之后还能赠送的礼品。最终把礼品折合单价，又让价。没付款，走了。晚上妻子从微信转款一万作为定金。
案例1之赵老师：
没有多少装房子经验，且觉得自己无所不能，小红书、住小帮看到呕吐。第一方案与她而言，没有任何概念，就算是设计成皇宫内院也不过草纸一张，立体图片一副。改稿太正常，不给她时间去经历繁华不知道极简的好处。最后到现场的一顿比划彻底打消顾虑，让她自己从云端回到地面。心里有了轮廓，自然签单！
案例2之李曼：
大老板见多识广，吃过的猪肉比我见过的猪都多，但是设计这一方面，还要依靠我。她知道自己想要达到什么样的效果，明白自己的消费水平，懂得想要购买的东西能给自己带来什么。但却不懂实际产品的黄金比例线，以及颜色如何与她家整体搭配的关系，而且要求质量和服务并存。肯定她的理念，尊重她的想法，并一力贯彻。但是专业方面，决不让步。语气可以坚决不可以生硬，点外卖与她而言一是节省时间，二是没有负担。冷静思考之后，果断签单。
案例3之常总：
懂IT，懂设计，懂销售，工作性质造就他爱表现、虚荣心的特点。但是回到实际问题，当仁不让。三十多岁，经济基础薄弱但好脸面。孩子小，注重品质、环保和价格。
脸面给足了，该表现的也都表现了，最后的价格方面才是重头戏。夫妻二人回家商量掂对之后，决心才下。
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