我们常常爱说“敬天爱人”这四个字。第一次听到这四个字的时候，是读到日本企业家稻盛和夫写的一本书。书的名字就叫《敬天爱人》。那么这四个字究竟是什么意思呢？通过对这本书的学习我了解到，“敬天”，就是要依循自然之理、人间正道，不去做违背良心的事，使自己心安自在。推广来看，就是要敬重人类赖以生存和工作的大自然和社会，并自觉地遵从天理、公理。“爱人”就是要充满利他精神。即要对社会和他人抱有真诚的关爱、帮助之心并付诸行动。
“爱人”要求我们从“原点归零”的心态来看世界。稻盛和夫先生认为，事物的本性、人的本性往往是最简单的，是“归零”的，这就是“道”。万“术”不如一“道”，千“巧”不如一“诚”，真诚、公正、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋等都是最基本的“道”。守正于道，真心通天。
在经营企业的过程当中，稻盛和夫先生在各种艰难、复杂的决策面前，始终坚持“作为人，何谓正确”这个根本的判断标准，坚持“利他经营”，这个“他”包括顾客、员工、社会和利益相关者。经营者要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足客户的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。
稻盛和夫先生还说，作为一个企业的经营者，任何时候都不能为了名利而欺压员工和蒙骗客户，更不能给社会带来公害，否则即使得到一时的暴利，最后总会自绝于社会大家庭。而与此相反，如果真正做到敬天爱人，志向高远且能坚定不移地攀登，一定会得道多助，走向成功。
稻盛和夫先生说，有一些人相信“额头不出汗，不付出辛劳，仅仅从左手换到右手就可赚取暴利，即使能够做到，但这样做对吗？我们应该想一想。可惜大家都只愿意追逐眼前的利益，而不能长久。”
稻盛和夫先生时刻贯彻以心为本的经营准则。他说，以心为本主要强调的是“人”这个生产力中最活跃的因素在生产经营活动中的重要地位和作用，要求经营者懂得尊重人、理解人、培育人，充分发挥每个员工对经营理念和经营行为道德基准的认同，进而实现经营者和全体员工心灵上的相互信任、沟通和自愿结合。也就是说，经营者和员工在对企业价值观和愿望认同基础上有着心灵之约，这是无形的资产中最宝贵的一部分，就是有了这个“心本”，“人本”才会有最好的发挥，企业竞争力才能最大程度的提高。
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