2020-03-12

DAY 26

#社群运营精进日记11#

2020.03.11

打卡人：郑伟  初心会联合创始人

社群成交，要做个“软”妹子

今晚10点半收到微信官方的视频号内测邀请，我愣了一下，因为很多本身做短视频的人还在想各种办法开视频号，结果这个机会砸在很少拍视频的我身上，微信这是啥算法？

前两天在朋友圈看到一段话，大致是说5G时代有几个必备的“驾照”：写作、短视频、直播、演讲、社群。一眼扫过去，我还缺好几个呢，往后真上了5G的超级高速，驾驶不齐全还是蛮危险的。今天晚上犹如“天上掉大饼”的机会，也许是一个先上手短视频的机会。

很庆幸的是我们初心会社群五年前就开始做了，现在又和老壹老师的精壹门成为众创联盟伙伴，为更多企业在“社群营销/运营”上赋能。不忘初心，结伴同行，用社群拿结果。“社群”这个驾照先把它踏踏实实地揣兜里。

今天老壹老师分享是社群成交，信息量巨大，一次线上的新产品发售，一次线上的促销活动，居然有这么多环节，要抠这么多细节，相比之前做过的所谓线上销售活动，没有经过科学化、结构化、流程化地训练，大概的感觉就是“啊，大海呀，你全是水；骏马呀，你四条腿”的水平，“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色” 都背不出来。

下午跟我们一个会员聊她们的项目也印证了这一点，她们是做医美的，现在政府还不让开工，没钱进账，房租、工资一分不少出。半个月前，她们想着买一些护肤品，预售一些会员卡，就直接在朋友圈和私信发了几轮促销的文案海报，效果很不理想。我仔细问下来，几个最关键的环节全缺失了：

第一，对私信的目标群体没有做任何激活、唤醒的动作，促销方案一出来就直接发了，换做你是用户，会是什么感觉？

第二，促销方案直接点说是产品方案，没有活动主题策划，没有给用户一个有力购买的理由，没有产品的价值呈现，对比老壹老师讲的步骤，感觉就是跳过跳过跳过，一下就进入最后成交的环节。线上的成交场景跟线下有很大的不同，决定了线上更需要“软”成交。

第三，产品方案设计还有问题，具体的不便多说，但有一点特别需要提醒，这个时候不要只卖自己的产品，不要只自己买产品。在疫情之下，大家还处于一种恐慌的情绪，也不清楚你什么时间能开门，单纯用自己的产品做预售很难成交。另外，有很多相同处境的做女性生意的公司，能不能把医美的某些产品包装成赠品，帮助他们去促销她们自己的产品。

后面我简单给她理了几点，简单跟大家也分享一下，比如可以先用索芙特的补水小魔瓶先激活、唤醒用户，市场价320元，作为联盟引流方案，免费送给客户，客户出个20多的快递费就可以了，中间还有3元作为公益捐赠。

后面再预告一波，提醒即将有一个超级抗疫抗衰的女神节/迎春季活动，大概什么时间推出来，请关注留意。最后，把产品方案，改一个不要全用自己的产品，如果是2000的会员卡，中间有两项自己的产品，然后还送2000的大礼包（鲜炖燕窝+富硒紫玉米），礼包都是刚需产品，价值感高，怎么买都赚到了。

传统线下销售做习惯了，其实都是高手，但一旦线上去做，本来线下也要做的一些环节到了线上都跳过了，很生硬地就发促销活动信息了。所以，今天的这堂课要反复听，反复学，先克服之前强大的惯性。