企业优质服务文化创建课程培训和老师

企业优质服务文化创建课程培训和老师：《服务的服务》高韬老师

目 录

第一章·································转念

第二章·································体验

第三章·························迪士尼ICARE

第四章·································卓越

第五章·································技能

第六章·································过程

第七章·································展示

第八章·································忠诚

简 介                                                                   

文稿种类···················keynote演示文稿

文稿大小····························3.84GB

文稿页数······························1061

授课课时························3天/18小时

修改时间···················2019年10月18日

视频数量································83

案例数量·······························145

语录数量································57

 以下略

高韬————————————————讲者、作者、思考者

·独立品牌学家，1967年6月生，学术年龄近30年。

·灵魂密码

【DNA】让品牌更神圣

【宣言】teach different

【个性】专精·独异

·接受过清华大学、北京大学、浙江大学、同济大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学、大连海事大学的邀约。

·在国家及亚太顶级专业刊物发表文章63篇。

·为众多企业、非营利组织和个人讲授了以下课题：

先进大课：品牌的品牌、服务的服务、文案的文案、创新的创新、简皆有利

先进小课：营销的营销、在乎（csr）、忠实（nps）、绝佳苹果、绝佳迪士尼、绝艳keynote…

服务的部分组织 ————————————————————

* 宝洁、IBM、玛氏、大众、英特尔、罗氏、雀巢、富士、佳能、摩托罗拉、联想、耐克、阿迪达斯、KFC、力波啤酒、贝克啤酒、通用汽车雪佛兰、尊尼获加、李维斯、马自达汽车…

*  经营报、经济观察报、国际广告、中国广告、动脑、销售与市场、新营销、广告导报、广告人、国际公关...

* 清华大学、北京大学、浙江大学、华南理工大学、哈尔滨工业大学、吉林大学、武汉大学、山东大学、西南交通大学...

* 首都机场集团、北京首都机场、上海浦东机场、上海虹桥机场、云南机场集团、昆明长水机场、西双版纳机场、贵州机场集团、贵阳龙洞堡机场、黑龙江机场集团、哈尔滨太平机场、西部机场集团、西安咸阳机场、福州长乐机场、中国民航管理干部学院…

* 广东移动、广州移动、广西移动、广东电信、广州电信、惠州电信、中山电信、浙江电信…

* 其它：石家庄电网、济南邮政、河北福利彩票、上海市品牌战略、国家银河工程、三九药业、广药集团、民生药业、陈李济、涪陵榨菜、科大讯飞、湖南中烟、岳阳纸业、上海金山石化物流、威胜集团、成都置信实业、水米田教育集团、兴业银行、宝武钢铁……众多企业的品牌事业。