前几天和朋友聊天，他说道：“你有没有发现某人（某人是我们的朋友，关系一直都还不错）变得和以前不一样了？”
“怎么不一样了？”
“倒不是对咱们的态度有变化，你没有去过他们单位（在某个事业机关单位做事）不知道，去找他们办事就好像求他们一样。”
“还好吧，没觉得，不过那种单位就那样，毕竟现在说是人民的仆人，但其实谁都明白能给个好脸色就不错了，还想怎么样？”
“也是，是比以前强多了，也不能有太高要求”
后来又聊了些别的，就不在这提了。
而我发现我自己虽然口上说着不在乎，但行为也变得越来越和以前不一样了，举几个例子

银行服务类

银行大家都知道，中午的时候是有人值班的，通常只有一个，其他人要去吃饭，我这个人比较懒，又一次想去银行改个手机号，觉得中午的时候人比较少（个人经验好多次都是中午去的，值班的人少，但排队的人更少），就在吃午饭前去了，本来顺利的话也就顶多十分钟就搞定，然后随便找个地方吃饭就行了。去的时候问了一下，领另外一个号，不是现金业务的号，领完前面就一个人，觉得一会儿就完事了，谁知道几分钟后前面那个人走了，然后营业员直接去吃饭了，其它窗口也陆续挂上了暂停服务的牌子。只留下一个，然后大厅里也只剩下我一个区办事的人了，我就去询问那个还在看着的窗口能不能给我改个手机号，她说不能，等那个窗口的人回来，我只好回去等了。
后来等了将近一个半小时，然后那个人回来了，五分钟不到，我的事办完了。赶紧找个地方填填肚子。晚上的时候就打客服询问了这件事，他说是他们的疏忽，以后会注意。
其实谁都要吃饭，如果让你饿肚子也要工作的确不近人情，但有时候该遵守的规章制度是不是遵守以下比较好，留一个窗口就不能什么业务都办吗，后来觉得自己也是傻，不会先吃饭在等，非得在那玩了那么久的手机。

机关事业类

家住农村，以前只有邮政快递能到，有一次淘宝买了件衣服，商量好用ems，为此还加了20邮费，等货到的时候，镇上邮局打电话给我让我过去取，我说EMS也不管送吗，他说都不管送，要自己去取，然后我就跟淘宝卖家联系了，说退了，不要了，不管送，然后卖家就投诉了，邮局又给我打电话，说明天就送过来，上次是新来的，不知道EMS管送，让我把投诉撤了。ps 衣服是给我母亲买的，我在外工作，家离邮局有五里多地，母亲只有电动车，去邮局的公路上长途大挂车特别多，还是机动车和行人混行的，要不然也不会那么生气。
当然还有在政府机关办事被刁难，摆脸色后来查电话打电话投诉的时候（当场发作还是没有那个胆色...），不过在饭店，超市基本上没投诉过，哪怕有一次服务员不小心把菜汤洒在了衣服上，也是给我拿了餐巾纸自己去洗手间擦了完事，别人也不是故意的。
写点这些只是发点牢骚，我觉得相处要互相体谅，平等对待，顾客不是上帝，但也是奴才。但对于那些觉得你是去求他，他才给你办事的人来说，一个投诉哪怕对他没什么损坏也能让自己痛快一点。