——梁宁产品思维三十讲
集体人格
集体就是一堆角色
从小的教育就是角色化教育，训练成长我需要的那个角色。
孔子对于中华民族是非常重要的人，因为他给我们整个民族都写了角色说明书:君君臣臣，父父子子，夫妇。
我们在定义的角色和角色关系里来安放自己，处理我们的关系。
当我们都被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就成为了一个集体。这群钻进了同质化壳里的人，就会呈现出来一种集体人格。
集体人格是怎么形成的？
1.确定目标
教育或培训的目标是什么
2.建立恐惧的边界
3.放入清晰的标的
正确的动作
4.给予功利，然后让它产生路径依赖
5.不断重复
教育、培训，是为了便于管理，教育是反人性的。
教育是按照人类对社会的美好期望来教育你，换句话来讲，所有的教育都是理想化的。
如果人本身就是这个样子，就没必要教育了。
产品经理应该如何看待角色
1. 如果你的产品的使用对象是一个“个体”，那你必须要抛开对个体角色化的刻板想象，而把对方当成一个完整、鲜活的人去做用户研究。
好的用户体验，目标就是做到自然。对一个真实、完整、鲜活的人的观察和接纳
2. 如果你是在给一个特定的集体做产品，那么其实你应该充分研究就这集体的集体人格、共同记忆和核心观念。
人只有在压力非常大的情况下，才会去扮演角色。除非你能给他的压力非常到位，否则就不要对他做角色化预期。基于角色化预期很难与人互动。
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