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管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。
人与人之间的差别，一开始仅在于思维方式的不同。
信用既是无形的力量，也是无形的财富。
信用就像一面镜子，只要有了裂缝就不能像原来那样连成一片。
切勿丢掉诚信，当你回过头再去捡它的时候，它已失去了原来的色彩。
一个人严守诺言，比守卫他的财产给更重要。
信用是一种现代社会无法或缺的个人无形资产。诚信的约束不仅来自外界，更来自我们的自律心态和自身的道德力量。
有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。
如果我们想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，务必这些字眼能使你振奋、进取和乐观。
谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。
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