晚上才得知，洁柔纸巾的直播间里标错了价格。
原本一箱56.9元的纸巾，六箱只要10元钱。
这样的价格，谁看到了不去抢几单？
于是直播间里人气暴涨，瞬间卖出去了四万单。
这么严重的失误，至少会造成上千万的损失。
正常情况下商家都会让用户退款，来减少损失。
可财大气粗的洁柔不这么干，发声明说下单了的纸巾会正常发货。
单量多的还可以和客服协商分批发货。
还给客户提出了新的选择，让客户按照每箱20元的价格退款。
也就是说，只要花10元钱下了一单，就能退六箱纸巾的钱，共计120元。
这样的处理方案，属实让网友们震惊。
大家纷纷感叹，错过了泼天的富贵。
还有网友分享，自己的朋友多下了几单，直接就被赔付了一年的工资。
无独有偶，各种退款截图也都冒了出来，足可见洁柔是真金白银的做了赔付。
眼看着纸巾界的巨头被薅羊毛薅到头秃，网友们也有些于心不忍。
于是纷纷出来劝诫下单了的顾客，对本就艰难的国货品牌手下留情。
在同情洁柔的遭遇之时，也有一些网友提出了质疑。
洁柔的这一波操作，是真的失误，还是策划好了的营销事件。
如今的广告流量费用动辄天价，虽然订单赔付会损失一些钱财。
但能把这件事搞得人尽皆知，还塑造出勇于担责的大气形象。
对于洁柔来说，算得上塞翁失马，焉知非福。
这件事情一出，身边的朋友都争相跑到洁柔直播间里一探究竟。
不管是看热闹，还是看看有无羊毛可薅，都为洁柔直播间带去一大波流量。
洁柔这个纸巾品牌，平时并没有多少人谈论。
但这一次过后，恐怕要成为让人津津乐道的纸巾品牌。
相信后续每一次出现因失误标错价格的事件后，大家都会拿洁柔的处理方式当做案例。
如此来看，这次的事件为洁柔制造了时不时就会小爆的话题。
眼下虽然蒙受了巨大损失，但长远来看，是花千万元营销费用都达不到的效果。
这些日子，因为李佳琦的事件，国货们都在争夺流量。
洁柔在此时突然曝出这样的事件，可谓是独占风头。
不管是有心，还是无意，洁柔的处理方法都让人刮目相看。
薅到了羊毛的顾客自然喜不自胜。
而承担损失却获得巨大流量的洁柔也不至于太难过。
能照常发货，足以证明洁柔公司实力强大。
错误标价的四万单商品，对一些小作坊来说是毁灭性打击。
但洁柔丝毫没有为此胆怯，足可见其实力雄厚。
该事件如果真的是员工失误，那这个公司的处理方式就是敢作敢当，令人钦佩。
即使是营销事件，这个公司也真金白银的花到了客户身上，配得起巨大的流量。
不管怎么看，洁柔这一次的危机公关都做得相当漂亮，堪称业内典范。
国货能有这样的企业，实在值得一个大大的赞。
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