名家讲坛 | 咨询结束后，送还是不送？

李振波讲授    郭彤整理

咨询结束以后，咨询师要不要送送来访者呢？这个问题似乎不成个问题。在日常交际中，出于礼节上的考虑，照例是要送的。但日常交际规则在咨询中是否适用呢？显然，“送”这个行为背后隐含的问题成了问题了，需要咨询师去思考。

就我而言，我是不赞成送的。不过这不能僵化地理解为咨询结束后，咨询师坐在椅子上一动不动。咨询师当然要站起来，和来访者一起往外走，但这里有个界限，就是咨询师送到咨询室门口就可以了，不宜越过咨询室的空间范围。

这里有两个原因，第一是考虑到来访者的感受，第二是考虑到咨询本身的专业性。从来访者方面说，大多数来访者是不愿意其他人知道自己来咨询的，如果咨询师去送来访者，势必要陪他走过咨询机构的接待空间，这时，就很容易引起其他来访者的注意，给他增加不适感。所以，要是有其他来访者等待，咨询机构的工作人员要先请他进入咨询室，再去接待刚刚走出咨询室的来访者。这样，就最大限度地保护了来访者所要求的咨询的私密性。

其实，这还不是问题的重点。重点是为了保证咨询的专业性，咨询场所里要去日常化，也就是说咨询场所要努力呈现为一个独特的空间，一个置身于日常世界之外的安全的空间。一旦来访者进入这个空间，这个空间就是彻底封闭的，将来访者内心的隐秘与日常世界隔绝开来。所以很多时候来访者的哭泣不是因为咨询师共情做得如何到位，而是这个咨询空间本身在发挥着功能。在这样一个安全受保护的空间里，紧张的精神会松弛下来，情绪也会随之喷涌而出。咨询也正是在这样的空间内进行才会有疗愈的效果。

咨询空间如此，在这个空间内使用的语言也是如此。咨询不是发生在生活之流中的一段日常交际，也不承担着日常交际中的信息交换的功能。不论是咨询师还是来访者，都不可以介入对方的真实生活。这种莽撞的行为一旦发生，将彻底破坏咨询，从而将一切业已取得的效果归零。因此就需要为咨询空间设立一个明确的界限，而最好的界限就是咨询室的门槛。

走出咨询室就是生活空间，进入咨询室就是专业空间。送出咨询室的那一刻，双方的角色不可避免地开始向日常化偏移。尽管“送”这一行为持续时间不长，但也会对咨询会产生一些微妙的不可预测的影响。为了杜绝这些影响，礼送来访者还是交给咨询机构的工作人员为好。

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