家具配送服务相信大家并不陌生，许多家庭在搬入新居时，都会到商场购置家具，购置之后，不可避免的就会需要家具配送服务的帮助，以往传统的家具配送公司，都是在接到客户需求之后，将客户所需配送的货品送至客户家中就可以了，而如今随着人们的需求不断加大，家具配送服务也不再是以往的单一配送服务了，基本上所有的家具配送公司都拓展了家具的安装服务，提供配送安装一体服务。
那么，相较以往传统的家具配送服务，新型的家具配送服务的服务流程是什么样的呢？这是许多客户都在关心的问题。下面就由小编为大家介绍下蚂蚁物流家具配送的服务流程。
我们可以将其分为五个流程：
1.配送前
配送前，蚂蚁会与客户进行一个详谈过程，了解客户需要配送的货物是什么，大概有哪些物品，配送的地点是什么位置，是否需要安装服务，在与客户详谈弄明白这些问题之后，根据客户的需求制作多种配送方案，供给客户选择，然后根据客户的选择，派出相应车组到达指定位置接货，进行配送。
2.配送中
配送过程中，全程监控货物安全，避免货物在配送过程中出现损伤，提前半个小时与客户电话联系，告知货物送达时间，提醒客户安排人留守接货。
3.配送后
配送到达后，根据客户要求将货品卸至制定位置，然后让客户确认货物是否有损伤。
4.安装中
如果客户需要安装，在客户监督下拆去外包装，开始安装（每一个车组都配备着专业的安装技术工人），并根据的要求摆放。
5.安装后
安装完毕后，要立即要求客户检查确认，然后签字，并且在签字后准备离开时，询问客户是否需要帮忙清理包装箱等，如有需要离开时一并带走清理。
以上就是蚂蚁物流家具配送服务的整个服务流程，蚂蚁物流作为一家经营家具配送多年的公司，也是首先开始尝试配送安装一体化的公司，走在了行业的前端，许多公司都在抱怨说如今做家具配送服务难做，那么家具配送公司如何告别配送难呢？蚂蚁告诉大家，最重要的还是在服务上，因此，在未来想要告别配送难，就一定要在服务上下功夫，完善自身企业的服务，加强员工的服务意识，提升客户的服务体验，这是未来的必然趋势。
服务热线：028-68295081
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