【编号】001
【书名】《你的灯亮着吗》（发现问题的真正所在）
【进度】100%（第二遍）
【时间】2小时
【摘抄】初出茅庐的问题解决者总在还没定义好问题的时候就仓促的给出解决方案。对，迫于外界环境的压力，经验丰富的问题解决者有时也耐不住性子。在这种情况下，尽管他们能找到很多方法来解决问题，但是不一定对症。大家都想让自己的解决方案为大多数人所认可，每个人都指责别人固执己见，却从不承认对方提出的也可能是一种可行的方法。
【感悟】碰到问题的时候先不要急于给出自己的解决方案，而是要问问自己“谁碰到了问题”“问题的本质是什么”。
001信差彼得为雷龙大厦的电梯提出了“镜子”和“涂鸦”的方案，本质上都是通过让等候电梯的人们有事可做以使得等待的时间显得短一些。
002“偷隔壁大厦的电梯用”这看似滑稽的点子，其实并不是不可能实现，在两座大楼之间建一两条人行通道就好了。（不要一口否定那些天马行空的想法，万一可行呢）
【行动】闭嘴，想清楚问题，再谈自己的想法看法。
【其他】饿，饿，饿，今天一整天都好饿！现在就算给我一碗白米饭，我也会觉得这是人间美味吧。
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本文标题：2018.1.8
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