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人人都是运营经理 丨基础框架和逻辑思维

人人都是运营经理 丨基础框架和逻辑思维

作者: 南山城下刀笔吏 | 来源:发表于2019-06-25 23:18 被阅读0次

    本文老潘以自身为例,与大家一起来聊一聊运营工作的开展,其中包含了自己在工作推进中的思考和计划,供大家参考学习。

    有时候我也会迷茫,但大部分时间我的思维是清晰的。

    今天是我加入新公司的第一天,一天的时间都在看关于公司的资料,了解跟我在这家单位工作息息相关的问题,线上线下,对于公司现在的(运营模式)节奏有了一个初步的了解。

    下午四点,我开始思考一件事情,这篇文章算是我自己这段日子我的一些思考和计划;不管你是从一个公司跳到另一个公司,还算现在,在为自己的产品做运营,我希望能够以我为参考,对你带来启发。

    一、知己知彼才能胸有成竹

    加入一家新公司,不管你之前是大神还是小白,都要先给把自己的尾巴给收一收,既没到搞关系的时候也还不是该你亮剑的时机。你要知道万事万物,因地制宜,因时制宜,因事制宜;天时地利与人和,三大因素缺一不可。

    先让自己静下心来去深入了解公司的产品;产品的运营模式,老板是商业布局,运营部门现在的状态和运营方式,包括往期活动,以及近期的主打阵地,这段文字可以总结为“先弄清楚自己的定位和公司对你的定位以及公司对产品的定位,你和公司产品的内在联系”。

    接着,我们需要把自己和产品结合起来做一个有效的运营流程梳理。

    二、梳理逻辑搭建基础矩阵

    新加入的团队,先摸好底;例如大家的积极性,团队意识,专业方向,工作能力,甚至性格爱好等。

    这些都能让你对目前团队的氛围有一个基本判断,你在这家单位,往后能不能成事儿,氛围因素占的比重大概是80%。

    不管你在团队中是一个什么样的角色,但是作为运营来说,五大板块环环相扣,因果循环,谁不好好干,都会自食其果。

    “4+1”运营模式几乎适用于任何产品,可以说包罗万象。

    即:产品运营→内容运营→渠道运营→数据运营+用户运营,前面四个步骤主要服务于最后一环也是最重要的一步“用户运营”。

    这是一个万变不离其中的逻辑,经得起任何产品的反复推敲。

    三、分享丨根据自己的理解和积累

    前言:其一丨用户需求

    有一种需要,叫做“我们觉得用户需要”

    其实,做互联网,与用户直接接触的机会相对较少。很多时候,我们会陷入知识的诅咒,无法对用户做出正确的判断。

    但是,有一点绝对不能出错,那就是:我们的产品,真的是用户真正需要的么?我们的产品,是否“找准”并“真正解决”了用户某一方面的“刚需和痛点”。

    如果,我们做的产品,是一个伪需求,或者我们解决用户需求的方式不咸不淡、不痛不痒。那么,后期即使付出再多的运营成本,也注定不会有好的结果。

    有一种冷,叫做“你妈觉得你冷”

    有一种需要,叫做“我们觉得用户需要”

    这种“自以为是”要不得。

    小结

    作为负责任的运营,在我们接一个项目的时候,一定要明确判断两点:

    (1)我们的产品,是否找准了用户某一方面的刚需和痛点

    (2)我们的产品,是否真正解决了用户某一方面的刚需和痛点

    而后期,我们整体的运营思路就是:不断放大和强调用户的痛点,让用户使用我们的产品,为产品后期提供的增值服务买单。

    后续:其二丨基础知识分享

    聊了这么多,都是在干巴巴的文字叙述,下来来点儿干货;为刚加入到运营行列或者即将要加入到运营行列的同志开山修路了。

    #带好纸和笔#,都是运营入门的基础框架知识。

    (微信运营是互联网运营的核心交互工具)

    (运营基础知识框架)

    (产品运营)

    (APP运营)

    (活动运营)

    (社群运营)

    (网站运营-模型主要侧重于PC)

    运营就是这么操心(糟心)。

    心得:

    运营在一个体系(备注:互联网行业)里面的作用是承上启下的,我自己有四点心得;

    1、执行力 

    2、判断力

    3、效率性

    4、责任感

    ......欢迎私信讨论......

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