文/遇见
2018.1.1
时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)2017年的最后一天,一个熟悉的身影出现在舞台中央,他就是罗胖——《逻辑思维》主讲人,得到APP的创始人,在今晚开始了第三次“时间的朋友”跨年演讲。
“2017年哪一天你认为最重要?”
每一个人都有不一样的答案,有人认为是十九大胜利召开的那天,有人认为是为人母角色转变的那天。对冯唐而言,就是“油腻的中年猥琐男”刷爆的那一天。
在现场欢笑声中,罗胖给出了他的答案,他认为最重要的就在今天,在此时此刻。也许有人认为罗胖是在赢得观众的掌声,而我的理解是,他是活在当下,拥抱真正的自己。
正如托利在《当下的力量》一书中所说,我们只能活在当下,活在此时此刻,所有的一切都是在当下发生的,而过去和未来只是一个无意义的时间概念。
回顾2017,我国GDP大概是12万亿美元,是全球第二大经济体;世界财富500强公司中,我国占据115家。
国家好事不断,但人们的焦虑并没有减少,就连马云爸爸也会每天担心睡不好,全民都陷入一种潜在的焦虑中,有木有?
那么焦虑的原因何在?那就是“竞争”。过去商业世界的主题是和对手竞争,未来商业世界的主题是追赶上用户,这是商业宏观意义上的竞争。
对我们每个个体而言,在追随社会超级快的脚步时,跟别人竞争的同时,更是在跟自己竞争。
我们不断地要求自己,要自律,要变得更好。于是当结果不尽人意时,我们变得自责、后悔、甚至彷徨,造成内耗,焦虑自然就产生了。
《爱丽丝漫游奇境》里有句话让人费解,“在我们这个地方,你必须不停地奔跑,才能留在原地。”时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)
在2017,这就是现实。那么如何在奔跑中,挥汗如雨,乐在其中,是我们值得思考的问题。
罗胖针对形形色色的焦虑,有答案,也有疑惑,最终将焦点聚到六个问题上:
我们不是强者,还能不能登上舞台?
我们刚刚进场,怎么找到新玩法?
跟不上变化,会不会淘汰?
中国经济增长,会不会遇到天花板?
中国经济增长,有没有可持续性?
中国能否赢得良性的全球发展环境?
罗胖把这六个问题的答案,总结成了“六个脑洞”,在这些问题、答案、脑洞中,他看到了很多机会,称之为“中国式机会”。
罗胖指出,大者越大,强者恒强。
并用诙谐的方式这样解释:
“How are you ? ”—怎么是你?
“How old are you ?”—怎么老是你?
在大笑的同时,我们不得不思考,所谓的“黑洞效应”,舞台上的主角也更加耀眼。
沈南鹏告诉我们,舞台虽然更单调,但舞台本身也变得更大。虽然聚光等下的主角在膨胀,但聚光灯外,在更大的舞台上,有更多的角色在登场。
有一个很奇怪的现象,2017年的一些热门公司,他们都出身在二三线城市,是二三线城市的成功逆袭。
关于这个现象,有很多答案。但所有的答案,都和中国独特的国家禀赋有关,尤其是人口的分布结构。
因为中国最大规模的人口还是聚集在二三线城市,这些城市有很大的人口规模和市场,同时又不像一线城市那样竞争激烈,因此天热就成了消费品牌的实验室。
李丰说,“如果拉长时间范围看,过去一百年全世界已经有三次消费升级。”按照现在中国经济增长的速度,可以想象,未来全球的大消费品牌,都会有中国品牌的一席之地。
因此罗胖提出,中国所有的生意,都值得重做一遍。
罗胖以一家“古茗”的店为例,仅仅7年的时间,这家店就从浙江台州的镇上第一家店,扩张到如今的1200家店,而这其中有很多知识可以学习。
比如,在小镇上开店,装修不见得高大上,但灯一定要亮,因为镇上的灯光通常是暗的,谁家的灯亮,顾客就觉得谁家更好、更干净。
在很多人眼里,这不是技术,更不是创新。但是不要忘了熊彼特的教导:“创新是解决问题的能力。”所谓的创新,归根结底,还是要回归到现实中去,遇到问题解决问题。
这里我们不得不思考,细节决定成败。
提及海底捞,我们会第一时间想到它的服务,正是那种让顾客是上帝的超凡感受,才能让海底捞一直以来深受大众的认可。我身边的朋友说,去海底捞吃饭,不是享受美食,而是享受服务。
经营一家企业,有核心竞争力的同时,要有跟其他企业不同的“点”,这样才可能出众,否则必然出局。
过去四十年,人们对于中国经济的发展的基本认知是,“火车跑得快,全靠车头带”,在这个认知里,我们认为中国是一辆绿皮火车。
但是,2017年发生的事件告诉我们,中国已经分明是一组动车,因为每一节车厢都有动力,中国正在从一种“追赶式”的力量变成一种“溢出式的力量”。
何帆老师说,中国正在进入一个“平凡创新时代”。而创新就在我们的生活里,在实践的点滴积累中,不断解决问题。
管理大师德鲁克早就说过,一项创新所能赢得的最大赞美莫过于人们说:这太显而易见了,为什么我就没有想到呢?
在这个大者越大,强者恒强的时代,属于传统行业和普通人的机会还是很多的,这是2017年关于中国式机会,罗胖开的第一个脑洞,称之为“动车组脑洞”。
时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)紧接着罗胖抛出第二个问题:我们刚刚进场,怎么找到新玩法?
他以一家叫“快手”的公司为例,去年的这个时候,快手的日活跃用户大概是3000多万;今年的12月份,快手日活已经过亿。
快手的创始人宿华,讲了一位老人拉二胡的故事:一年的时间里,每天晚上老头儿都要在表演一段拉二胡,然后将视频上传至快手APP中。
后来宿华发现,老人家左手持弓,右手握弦。因此有两种可能性,一种就是他是左撇子,另一种说明他是个孤独的人,所以他只能自拍。
因为手机和互联网,那些最难被互联网连接的人、最难被记录的人、社会末梢的人,就因为短时频,被接入了这个时代,而快手这个连接器就抓住了这个机会。
2017,不得不提的还有中国的电影。《战狼2》50多亿的票房,让我们看到中国电影的希望,同时也将“小镇青年”这个庞大的群体跃然纸上。
小镇青年因为电影院线的建设、因为互联网被连接进来了,而他们带给我们不一样的思考:每冲进来一波人群,就成就一波连接器,每成就一波连接器,就诞生一波商务新物种。
所以说,机会无处不在,看你是不是用心在思考。人们现在追求什么,渴望得到什么;物质生活满足后,精神生活需要如何慰藉;如何摆脱孤独、抑郁、沮丧,如何实现心灵的自由;很多很多的问题,在等待你的思考。
换位思考,带着用户的需求和体验去创新,从而解决问题。试着撬动一个点,也许你就收获了一座金山。
再次回到“新物种”这个词,罗胖认为,更有价值的说法是“超级用户思维”。也就是说,因为新物种越来越多,商业的打法出现了一种从流量思维到超级用户思维的转变。
时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)如果说过去,流量思维是一个不错的策略,但现在互联网人的“狩猎采集时代”结束了,“农耕时代”开始了。那么什么叫农耕时代?就是圈一块地,种一季粮,精耕细作,秋收冬藏。
至于能圈多大,看你的本事,但是对这块地上的每一棵庄稼,心态就不一样了。他们不是什么点击量,是活生生的具体用户,是你的衣食父母,还怎敢称他们为“流量”。
2017年,吴声提出“超级用户思维”,超级用户模式最早是美国人创造的,但在中国市场正在赋予它更大的想象空间。
罗胖用一个非常搞笑的段子,诠释了什么是超级用户,他称为“瓶盖测试”。
男士携妻子(女友)出席某活动,坐在男士一旁的靓女开口:“先生,麻烦您能帮忙打开矿泉水吗?”此刻男士犹豫着,如果帮忙打开,妻子(女友)肯定会不高兴,该如何是好呢?
于是他把水递给了身旁的妻子(女友)并温柔地说:“亲爱的,您能帮旁边那位打开矿泉水吗?”妻子(女友)摇头示意No,此刻男士慷慨地说:“那我帮你打开吧!”
妻子(女友)就是该男士的超级用户,相比之下,旁边的陌生靓女充其量算是一普通用户,而关心超级用户的感觉远比其他用户更为重要。
德鲁克说过一句话,“企业的使命是创造并留住客户”。超级用户思维不止是营利模式的变化,它本质上是一种商业文化的迭代。有一句很重要的潜台词:我希望你以我为荣。
一座城市,不仅要给你提供良好的设施,还要给你提供生活在这个城市的荣耀感。就像新加坡,虽然地方很小,但干净的市容、良好的法制、宽松的环境、丰富的全球资源链接,无疑吸引了很多人前来交税。
罗胖以“得到APP”举例,来说明“得到”用户群体。一家硅谷著名的创业公司明确,在它招聘启事里说明,如果应聘者在“得到”订阅过五个专栏,就可以直接进入面试。
面对这样的用户,“得到”要做两件事。
第一,要尽可能做让用户觉得长脸的事。时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)
第二,就是绝不给用户丢脸。
生活中,我们时刻在扮演着超级用户的角色,可以说衣食住行,超级用户体验无处不在。
各种美容、养生以及服务的机构都会建立会员制度,其实会员经济是企业和消费者之间建立的一种稳定的信任关系。
企业让会员感到一种特权,比如:定期针对会员有优惠活动,节假日会有各种温馨的祝福或小礼物。这种特殊的关注会让顾客有一种荣耀感,因此心甘情愿把手里的银子贡献给对方。
再次回到第二个问题:刚刚进场,怎么找到新的玩法?
罗胖提及了亚马孙热带雨林。中国跟亚马孙热带雨林一样,有足够的 规模、足够的内部多样性,这就是大生态系统的好处。
不管它原来有多少古木参天,也不管它原来有多少野兽成群,都会有新机会出现。
新机会有两种,一种是物种间的新的连接器;另一种是,维持一个独立的小生态。
罗胖在2017年开的第二个脑洞,称之为“热带雨林脑洞”。
时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)第三个问题是:跟不上变化,会不会淘汰?
2017年,变化最快的一个地方,就是“新零售”。马云和雷军同时提出了这个概念,而刘强东则称之为“新零售革命”。
新零售其实本质很简单,就两个字“效率”;三个字“高效率”;九个字“用一切手段提高效率”;十六个字“用一切手段全方位无死角地提高效率”。
从消费者角度看,就是“想要就要,马上就要”。在你的购买力萌发之时,就能完成支付;在你的购买力消退前,就能完成送货。所谓,一骑红尘妃子笑,无人知是快递来。
新零售是一场效率之战,而“快”是在所有维度展开的,罗胖在去年就提出了一个概念叫“认知战”。
罗胖拿小米线下店为例,2017年小米之家平效27万元,相当于1平米创造4.5个优衣库、6个海底捞、6.7个星巴克的价值。小米之家就是,让客户进门可以闭着眼睛买东西。
价格战,不管有多惨,仍然靠产品本身赚钱,战场仍然摆在商场里;而认知战,战场只是在用户的头脑中。
价格战的目的,是消费者仔细权衡之后,选择我;认知战的目的,是消费者只知道我。价格战的目的,是在比较中胜出;认知战的目的,是不存在比较。
联想一下企业的用工难问题,现在很多企业采取一种方式,即通过在大学期间开办相应的培训班,将企业的文化和精神从很早就植入到学生的头脑中。然后再通过让学生到企业参观实习的方式,爱上这家企业,等到学生大四毕业,所需的人才可以直接上岗,为企业所用。
人一旦形成一种认知,便会不自觉地朝着所倾向的方向行走。所以,我理解的“认知战”是某种程度的洗脑,这里的洗脑并非贬义,是消费者内心的一种认可。
前几年,几乎所有产业的人都在谈互联网的冲击,而大家都深陷在所谓的转型焦虑之中。2017年,当水果摊、烤红薯的大妈都已经被微信、支付宝拽到了线上,你还需要担心互联网转型问题吗?
这一年,有一个词大热,叫“赋能”。发明这个词的人是阿里学术委员会主席曾鸣,他说:“赢得未来的制胜法宝,不在于你有多少资源,而在于你能调动多少资源。”
时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)对于一个小创业者而言,如何调动阿里的资源呢?其实就是反过来接受它的赋能。针对第三个问题,“跟不上快速变化,是不是就会被淘汰 ?”罗胖开了第三个脑洞,叫“比特化脑洞”。
什么意思?这个世界正在被比特化、数字化。我们一直以为,比特世界是一个需要我们攀爬的山峰。但现在它是主动在你脚下,席卷你,拽住你,托举你,赋能你。
明白了比特化脑洞,我们就明白了,有两个趋势永远不变:
第一,无论产业怎么演化,都是往效率越来越高的方向演化。
第二,分工会越来越细。让专业的人做专业的事,让专业的人只做专业的事。以上两点,有一个共同特征,就是都不可逆。
在《穷查理宝典》一书中提到在能力圈范围内做事,并要不断地扩张自己的能力圈,也是强调“专业”这个概念,只有专业的人才更有可能创造出更多的价值。
第四个问题是,中国经济增长,会不会遇到天花板?
在《超级版图》一书中,讲到了真实的世界是什么样子的。世界不再只是国与国的拼图,而是由基础设施连通的网络。世界不再是分散平摊的块块,而是连起来的点和线。
只拥有,不连接,就是一个资源孤岛。
时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)《超级版图》书中提到了“拔河游戏”,美国人眼里的博弈,是一场拳击比赛;而中国人正在进行的,是一场拔河游戏。
拳击比赛以击倒对方为目的;而拔河游戏只是想把供应链上高价值的部分拉过来。
拳击比赛取胜的关键是让自己更强大;而拔河游戏取胜的关键是让更多的人站到自己的这一方。
拳击比赛的输家必须立场,而拔河游戏希望人人都不要松手。
拳击比赛之所以玩不下去了,是因为世界已经越来越混为一体。
在拔河游戏里,胖子多的、肉大身沉的、心往一处使的更有优势。在这场游戏中,人口规模、市场规模、产品规模就是决定性的作用。
因此,中国积极地参加修建基础设施、去维护供应链、积极倡导“一带一路”,这些都是符合中国国情需要的,符合中国未来发展的方向。
这就是为什么中国4年用掉了美国100年的水泥总量,不断完善基础设施的重要原因。俗话说的好,要致富,多修路,少生孩子多种树。道理是一样的。中国和美国,实践的是两套逻辑。
诺贝尔物理学奖得主尼尔斯波尔说:“一个深刻的真理的反面,可能是一个更深刻的真理。”时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)
罗胖给出了跨年演讲的第四个脑洞,称之为“拔河脑洞”。
企业竞争的同时存在互利共赢,我们所说的团队意识等等都告诉我们:传统的拳击模式已经不适用了,要想企业更大更强,从某种意义上讲,就要在同一条船上共同作战。
第五个问题是:中国经济增长,有没有可持续性?
似乎有个声音说,中国的发展模式并不独特,所以持续性并不好。这种声音中最典型的,就是日本学者提出的“雁阵模型”。简单说就是:随着成本提高,产业会在不同国家之间转移。
21世纪初,中国才成了“世界工厂”。所以任何一个国家,都只是产业转移的中转站而已,这里包含两层意思:
第一,中国在雁阵中永远也不会是领头雁,规模虽大,但干的是低端产业,是别人转给中国的。
第二,随着中国各项成本的提高,“世界工厂”的地位迟早是要交出去的。
2017年,清华大学魏杰教授提醒我们一件事:中国正在启动一次全新的全球化。
罗胖指出,2017年施展老师给他带来这一年最大的一次思想冲击。核心着眼点在于,这一轮产业向中国转移,到底是西方不愿意干了,还是他们干不了了,最终转到中国来?
施展引入了看这个问题的一个新维度,过去几十年,世界产业演化的速度在发生变化。
第一次产业革命的典型产品是火车;第二次产业革命的典型产品是汽车;这次产业革命的产品是手机。而一部手机,大多数人用一年之后,就要更新换代。
诺基亚在被微软收购的时候,CEO约玛奥利拉说过一句话:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”
在所有手机厂商中,诺基亚拥有自己完整生产线的最大厂商,但随着智能手机的出现,诺基亚庞大的生产线,就意味着它的创新能力是被抑制的,因此诺基亚是被它沉重的肉身拖死的。
当西方国家整体进入了创新经济的时候,就必须把生产流出外包,只做观念层面的创新。
以前时代的创新,创新的基础是技术,技术本身就构成竞争壁垒;现在时代的创新,创新的基础是观念,观念本身就很容易被抄袭,所以竞争壁垒就是自己的创新速度。
罗胖以御膳房的厨师为例,只专攻一门,专业化带来高效率,但口味变化后,专业化带来的是没弹性,因此,高效率和高弹性是矛盾的。而在制造领域,当今世界,只有中国能够做到。
为什么只有中国能做到?就是“命运”。
所谓的“命”,就是中国独有的禀赋,因为中国的超达规模性。所谓的“运”,就是中国在特定的时间点上,恰好踩对了节奏。规模不再只是规模,规模本身就是能力。
罗胖在2017年,开的第五个脑洞,称之为“终点站脑洞”。
时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)中国是兼具效率和弹性的供应链网络,所以中国成为世界工厂,不是全球制造业转移的其中一站,而是最后一站。
第六个问题是:中国能否能赢得良性的全球发展环境?
在《枢纽》一书中,施展老师有一个很重要的判断:“中国一直是世界秩序的自变量。”那么什么是“自变量”?就是它一变化,系统就变化,而中国这个超大规模的国家,就是世界系统的自变量。
中国正在变成全球经济体系的十字路口,是资源、信息、资本在全世界流动的必经之路,是世界的路由器,是枢纽。
作为枢纽,我们向原材料产地国家输出资本、制成品、基础设施和就业机会;作为枢纽,我们向西方发达国家,提供形形色色的工业品和创新落地的机会。
就像《枪炮病菌与钢铁》的作者戴蒙德说:“历史上的国家和社会衰败,更多只是影响到自己。而今天任何一个国家的衰落,都可能影响到世界上其他地方。
中国2016年对非洲的直接投资总额为261亿美元,占非洲吸引外国投资总额的39%,是世界第一。
站在西方的角度看,他们通过中国投放秩序;站在欠发达国家的角度看,他们通过中国在分享全球化带来的繁荣,这就是中国的枢纽作用。
中国,处在大陆和海洋的连接点上。在古代,世界通过丝绸之路和中国互动,大陆是秩序的生成线,然后以中国为枢纽,向海洋世界投放秩序,海洋是秩序的传播线。
在当代,世界潮流反向而动,海洋世界是秩序的生成线,然后以中国为枢纽,向大陆的深处投放秩序,大陆是秩序的传播线。
不管方向如何,中国都是联系海洋与大陆的中介性、枢纽性的存在。这是中国的地缘位置和超大规模性共同决定的,这是全球都希望中国承担的角色和责任。
罗胖抛出今天演讲的最后一个问题的答案,称之为“枢纽脑洞”。
时间的朋友|2017罗振宇跨年演讲(干货分享)在演讲的最后,罗胖提出让他2017年感受很深的一个词,那就是“人生算法”。
这里他抛出一个问题,是一个叫喻颖考过他的。问题是这样的:
假设你现在面对两个按钮,按下第一个按钮,直接给你100万美元;按下第二个按钮,你有一半的机会拿到一亿美元,当然还有一半机会就是什么都没有。
这两个按钮只能选一个,你选哪一个?
有人会选第一个,因为落袋为安,毕竟100万美元也不是一个小数目。
有人会冒个险,选第二个,因为万一成功,从此成为人生赢家。
但是,喻颖指出,这道题的本质,并不是考这个。这道题目,是有唯一正确答案的,那就是选第二个按钮。
你可以找一个人,说,我有一半机会可以拿到一亿美元。咱俩关系不错,如果你给我一百万美元,我原意把这个机会分享给你。你去按,假如什么也没有,那你自认倒霉,如果拿到一个亿,咱俩平分。
有的算法,虽然引入了风险,但没有风险的控制机制,所以不怎么样;有的算法,引入了风险共担者,有的算法引入了市场。算法越迭代,成功的概率就不断地提高。这就是“人生算法”的力量。
罗胖推荐一本叫《原则》的书,并引用作者的一段话:“算法,就是在连续性基础上运行的原则。”
正如查理芒格所说:“当成功概率很高的时刻,下最大的赌注,而其余时间按兵不动。”这就是再说人生算法。
巴菲特说:“人生就像滚雪球。重要的是发现很湿的雪和很长的坡。”这也是在说人生算法。
喻颖写了一个公式:成就=核心算法X大量重复动作的平方
人生算法就是你面对世界不断重复的最基本的套路,找到它,重复它,强化它。你抓住中国式机会,就是更大概率的事件。
罗胖最终用木心先生的一句话,结束了他的跨年演讲,“岁月不饶人,我也未曾饶过岁月。”
金句集锦
1、应书岭:我们这代创业者,就是通过离经叛道崛起的。但是,短短几年,就有人在离我们的经,叛我们的道。
2、有人总是喊着要岁月静好,但真实世界毕竟大河奔流。
3、《爱丽丝漫游奇境》里红桃皇后说过一句让人很费解的话,“在我们这个地方,你必须不停地奔跑,才能留在原地。”
4、你看到的舞台虽然更单调,但舞台本身正在变得更大。虽然聚光灯下的主角在膨胀,但是聚光灯外,在更大的舞台上,有更多的角色在登场。
5、从0到1,我们暂时还不擅长。但是从1到10000,到N,我们独步天下。
6、流量,用一个统一的词汇,掩盖岭互联网世界的丰富性。
7、超级用户思维不止是营利模式的变化,它本质上是一种商业文化的迭代。它还有一句更重要的潜台词:我希望你以我为荣。
8、我们的中国跟亚马孙热带雨林一样,不管它原来有多少古木参天,也不管它原来有多少野兽成群,都会有新机会出现。
9、赢得未来的制胜法宝,不在于你拥有多少资源,而在于你能调动多少资源。
10、拥有,但是不连接,就是一个资源孤岛。
11、美国人眼里的博弈,是一场拳击比赛;而中国人正在进行的,是一场拔河游戏。
12、拔河游戏不关心什么是你的什么是我的,只关心价值的移动方向。
13、一个深刻的真理的反面,可能是一个更深刻的真理。
14、创新的基础是观念,观念本身很容易被抄袭,所以它的竞争壁垒就是自己的创新速度,只要我的速度比你快,你就永远只能追赶而没法抄袭。
15、想要在任何地方建立秩序,都必须把简单的金钱援助转化为具体的经贸过程。这个经贸秩序,必须能够在当地自我演化,自我迭代,自我繁衍,最终才能持续。
16、从一堆眼花缭乱的事实中,把一个新的东西清清楚楚地指认出来,这就是思想的力量。
17、哪有什么一成不变的规律,只有可以不断增长的概率;哪有什么可以直接登顶的人生,只有根据反馈不断迭代的过程。
18、达利欧:算法,就是在连续性基础上运行的原则。
19、查理芒格说:“当成功概率很高的时刻,下最大的赌注,而其余时间按兵不动。”
20、巴菲特说:“人生就像滚雪球,重要的是发现很湿的雪和很长的坡。”
21、算法的力量,带领我们穿越光阴,把一切软肋变成铠甲。
演讲中所提书目:
1、《超级版图》
2、《枢纽》
3、枪炮病菌与钢铁》
4、原则
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