整体上理解他，了解组成部门的行为；
系统是动态的过程，强烈的生机；
自组织：有一股能量流，需要开放的系统，持续注入的能量，比如qi自行车。
第二章案例：证券公司的结构问题
第三章案例：影视公司的政策制定
团队的表现，比局部的表现和考核更加重要。
系统内部的反馈非常重要，根据环境进行调节，保证系统的自修正。来保证体内平衡。
系统思考，需要整个系统需要思考，比如可以工具或者设计去协同工作。
系统循环图：需要标注s和o，是正向关系还是负向关系。
想想错误带来的恶果，想想形成了什么样子的闭环，还有哪些处理能力的的驱动力；
考虑一下 成本的问题；优化措施对其的影响。
错误的概率也会影响成本，和系统，培训等一样。
画完图以后，全局的考虑，大于任何一个节点上的影响。
使整个系统，正常运行，使老板的考虑，系统里相互的影响。
在系统的极端问题中，寻找平衡是个挑战。
意图在哪个环节采取行动，其他环节也会受影响。
防止 ”近视“和”山头主义“，会在组织边界，需要完整全面的解决问题。
制定睿智的决策是经营决策的核心，在各种激情争论之间抉择；协助我们辩论，整体上观察问题。
面对矛盾，制定质量标准，面对各种观点和想法时。
制定政策：缓解不良的循环，想想如何用新的政策介入。
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