由于很多终端顾客曾经为了快速看到效果，使用了一些含有铅汞、激素、荧光剂的产品，导致皮肤底层有毒素的堆积；生活中必不可少的手机、电脑、灯光的辐射，也会导致皮肤肌底出现炎症，这个时候，在使用一些高活性的产品的时候，就会出现一些类似于过敏的现象和症状，让很多顾客认为是产品的问题。
什么是皮肤过敏？
过敏是一种病症，是人对正常物质（过敏源）的一种不正常反应，比如花粉、粉尘、紫外线灯。过敏症有2大原因：外因是因为过敏源；内因是因为机体免疫力下降。
皮肤过敏是过敏症最常见的过敏形式，目前有20%的人有皮肤过敏现象。皮肤过敏有以下常见的4大原因：1、季节变化产生湿疹，抵抗紫外线的能力弱；2、食用海产类食物；3、花粉、昆虫等反应；4、对一些化妆品中的成份产生过敏现象。皮肤过敏时，一般会出现红肿、发痒、脱皮，过敏性皮炎等症状。
什么是皮肤好转反应？
皮肤好转反应是指在改善皮肤健康状况过程中出现的皮肤反应。好转反应是一种暂时性的，通常是皮肤之前使用过一些含有铅汞、激素、荧光剂等化妆品，或者是有辐射、炎症极度缺乏水分、营养等，导致皮肤出现各种问题，在使用修复产品的过程中带血毒素，产生的一些较强的反应，这其实是皮肤好转的现象，毒素代谢完成后，修复后，皮肤就会恢复健康的状态。
出现好转反应的一般有以下症状：
1、严重缺水；很多皮肤由于长期缺水，出现干燥、脱皮等现象，在使用化妆水、面膜、精华等产品时，会出现一些刺痛、痒、红肿的现象，是因为皮肤虚不受补，这个时候，使用的产品需要以低营养、高水分、温和的产品为主，需要先使用米蓓尔1号水光次抛并配合相应的角质重构霜，修复角质层，循序渐进。
2、暗疮、爆痘；由于现在智能手机越来越普遍、环境污染等现象，很多皮肤会出现不停长痘痘、油脂旺盛的现象。当皮肤出现长痘痘的现象，一般是皮肤底层有炎症或毒素，首先使用产品要清爽型，注意清洁和防护，其次，要排毒，使用米蓓尔3号修护次抛，先排后修复，打开皮肤通道即可。
3、红肿痒；一般出现这种症状的皮肤，是曾经使用过铅汞、激素等产品或者长期化妆的人群；化学物质的毒素沉积在血液中，皮肤的免疫力下降，在排除毒素时，一定会出现的一种反应。这种就需要坚持使用同时循序渐进调整用量，降低好转反应的发生，降低排毒的速度，以不出现好转反应，慢排为优先。
关于毒素的来源
①祛斑、祛痘类强效的不良产品；②含有荧光剂的面膜；③皮炎平、皮康王的药膏；④劣质彩妆等。
最后提醒大家遇见有顾客反馈皮肤反应不要紧张，先了解顾客的肤质、曾用护肤品的历史等信息（我们最终的目的是为了解决顾客的皮肤困扰，所以需要像医生一样了解顾客的皮肤状况、有无过敏史之后再搭配产品）；逐步排查现在的问题是由什么原因产生的；销售中如果遇到极度敏感肌肤的顾客，建议先在耳后进行试用之后再循序渐进逐步加量。
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