拆页二
来自《第二章 七个习惯概论》
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** “习惯”的定义**
本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。
知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉我们“如何做；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。(见图2-1)
假设我与同事、配偶或儿女关系冷淡，原因是我只顾倾诉，不愿聆听，那么除非我找到人际交往的正确原则，否则可能根本就不“知道”我必须聆听。
即使知道需要聆听，也可能不知道“如何”聆听，不懂得深入聆听他人的技巧。
但是仅仅知道需要聆听和如何聆听也是不够的，我还要愿意聆听，才可能形成习惯。习惯的培养需要三方面的努力。
为人和观念的改变是螺旋式向上的过程—为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在知识、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪保护，使个人和人际关系效能都更上一层楼。
改变习惯是一个痛苦的过程，因为有了更高的目标才能激发改变，面向未来牺牲当下的意愿才能促进改变。但是这又是幸福的源泉，是生活的目标和规划。从这个角度而言，幸福就是我们经过一番努力与牺牲得到的果实。
「A1，激活经验」 （必选）
请列出你的两个习惯，一个你引以为自豪的好习惯，一个你总想改变的坏习惯，这两个习惯尽量不是瘦身、跑步、读书之类的，而是工作中的、夫妻间的、亲子间的，请说明这两个习惯中的知识、技巧、意愿分别是什么？
一个引以为豪的习惯，每次输出群一定把作业写完，那怕出差，回来也会补上，这是硬性任务，必须完成。
知识：一个月14天，持续拆一本书，写14天的作业，可以训练自己写便签的能力，能够帮助自己自律。
技巧：写I便签最好能够用八大问来写。A1是自己的真实案例。A2是可执行可衡量得行动计划。
意愿：为了提升自己的学习力，愿意花时间花精力。愿意度很强。
一个总想改变的习惯：和丈夫沟通时，总喜欢和它顶嘴，而不等他把话说完。
知识：为什么需要倾听？能够促进夫妻双方更好的交流。
技巧：对方在讲话时，闭嘴，先让对方说完。等对方说完后，确认自己是否理解了对方的意思。然后再开始说自己的想法。对他不要有任何的评判。
意愿：因为没有足够的重视这件事情，不知不觉会插嘴。导致经常会觉得沟通不畅。
「A2，规划运用」 （必选）
对于你写出来的坏习惯，想一想，用七个习惯的维度，分析一下原因；然后问自己：可以做哪三件事打破现在的局面？为此列出你的行动计划。
自己总喜欢插嘴，不等对方说完，导致沟通不畅，看了下面这7个习惯，觉得在这件事情上，有以下几个习惯没有做好。
积极主动：即使知道自己有这个臭毛病，也没有花时间去好好调整，心里想着他来改变。
以终为始：在这件事情上，从来没有定过目标，不够重视，不以为然。
双赢思维：总想着对方认同自己，而很少考虑对方的感受
统合综效：事情经常发生，事后也没有去反思复盘，不吸取经验教训，导致这个臭毛病重复犯，20年了还没有解决。
为此能够为改变这个坏习惯的做处以下三个动作
1，制定目标：未来一周，至少一次，等对方把话说完，对着件事情引起足够的重视。
2，站在对方的角度，不评判，以事实为基础沟通。
3.事后复盘，总结，看哪里还可以做得更好。
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