由于工作原因，我本人做OA相关应用的开发和维护工作超过10年，也了解过市面上多款主流的OA系统。基本上每家OA厂商都会说自家的产品最好，有的强调自家的功能丰富，有的强调自己的体验好，有的说安全，有的说容易维护，还有的说没有最好最适合的才是最好的。
一款好的OA产品，到底什么特征才是最重要的。
聊在这个话题之前，我们来看下什么是OA系统。OA也叫办公自动化，实际上OA一个宽泛的软件概率，它不同于ERP、CRM、BI等特定用途的软件，OA没有严格的应用场景边界。基本上来讲一套OA系统会有一个门户首页，用来发布公司新闻公告，并作为其他系统的入口，有一个流程引擎支持工作协同，有文档管理功能，会有人事组织架构。在此基础上，OA还会有各种各样的应用，比如合同管理、固定资产管理、车辆管理、考勤管理、会议室管理、绩效管理、预算管理等。
OA系统终极目标是提升办公效率，基本诉求是将大家繁琐、复杂、不便、低效的办公场景中解脱出来。而办公基本场景是多样的，多变的。它随不同的企业不同的业务场景不同且不断演化，不同的组织形态：比如企业、政府单位、非盈利组织，不同的企业类型：比如国企、民企、外企，不同的行业：比如制造、贸易、金融，甚至一个组织在不同阶段都有着完全不同的办公场景需求。
基于这样一个现实基本情况，所以我认为一个好的OA系统，最需要具备的特征是要能够快速响应多样性的变化，也就是平台能力，要能够快速搭建应用来满足多样性，多变的需求。
因为快，成本才低，更多较低价值的需求才得以被满足。
因为快，才可以多次快速迭代，最终找到最符合使用需求的流程及应用。
因为快，才可以得到更多机会，抢占先行优势得以不断壮大自己。
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