现在还有谁不用微信没?走在大街上的乞丐都用微信扫码了,大概是除了不会用手机的人不用微信吧。据媒体报道微信用户数已经突破10亿!
微信这一块已然是企业重要的营销渠道,很多企业都有自己的微信号,但真正能利用好微信,获取红利的企业却屈指可数。作为一名微信运营狗,多年的工作经验,使我总结出这10条小技巧:
1、开设账号前要明确目的在哪?
企业微信号,我们都知道有服务号和订阅号,区别在于,订阅号的作用重点在于与用户互动,每天可以发送一次图文,但在进行微信活动时,不能主动获取用户头像信息,而服务号重点在于服务用户,每月只能四次发送图文,订阅号可以转换成服务号,而服务号不能转换为订阅号。所以在开设账号前一定要明确,开设账号的目的在哪?
2、公众号能给企业带来什么?
微信运营的本质是与用户互动,传递企业价值,维护老用户,吸引新用户,但现在很多企业并没有做到这一点,每天发布广告或者是销售活动,久而久之,用户就会拉黑取关你。这样的公众号是没有生命力的。
3、利用好微信小功能往往事半功倍。
“阅读原文”这个是很容易很忽略掉细节,我关注了很多公众号,发现很多账号都没有好好利用这个功能,微信小编们都知道微信图文中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送微信信息。
关键词回复。关键词回复这个功能其实可以用作问卷调查,把用户进行类分,比如吧每篇文章都设上相对应的关键词,例如输入“XX”获取销售话术方案,除了这些设置,还可以在实时消息里跟用户沟通,每一次沟通可以给用户做上标签,分组,把一些问题统一整理起来,通过关键词设置,为有着同样问题的用户推送答案,节约客服沟通时间。
[if !supportLists]4、[endif]掌握微信后台中的“数据统计”。
举个例子,你每天都在发布文章,每天的主题也不可能完全一致,要想知道你发布的内容用户是否喜欢,通过后台的数据统计,我们就能分析出来,可以清晰的了解到粉丝量,每天关注新人数,掉粉量,图文阅读人数,分享转发人数。还可以通过用户属性看订阅用户的性别,省份等信息。
[if !supportLists]5、[endif]不要忘记员工的力量。
一个员工朋友圈有100个好友(等同于100个目标用户),那公司有100个员工,积累起来就是10000个流量,所以鼓励员工参与分享企业微信是很有必要也是很节约成本的方法之一。
[if !supportLists]6、[endif]分组管理用户非常有必要。
我带过一些刚入行的微信运营人,发现他们都不大会把用户进行分组,其实在群发图文时,根据主题不同,我们可以发送给不同兴趣爱好的用户,这样做的好处是避免用户对你发送的不感兴趣的主题,从而取关你的微信号。如果你的微信用户都是你要转化的目标客户,那分组管理用户就更加有必要了,你可以对用户进行会员等级划分,免费又有效的沟通方式,谁又不会喜欢呢?
7、每次推送微信时不要超过3条图文消息
最近微信平台针对订阅号图文展示,不停地在进行改版测试,根据现在的状况来看,经过测试后,每次推送的图文消息最好不要超过3条,三条以下的都会被折叠,用户需要手动点击才会显示出来。再者,如果推送的信息过多,就会没有了重点。
微信运营是一件道路且长的事,不是一朝一夕就能完成制定的目标,希望你也能持之以恒的去做这件事,我是喜欢微信运营的运营人,如果你也喜欢,欢迎与我沟通交流,大家一起学习进步!
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