项目复盘：产品的核心用户是谁？

对于一个新的业务，特别是涉及到多个合作方的业务，由于各方缺乏共识，一开始可能不知道初始要抓的用户是谁，怎么来推进。这个时候只是从产品角度出发，去做设计不一定正确，一定要站得更高，摸清业务增长的驱动因素，再反过来去思考产品的设计，这样才能设计出有增长力的产品。

项目5：贷款开放平台

一、项目背景

2017年3月，春节刚过，杨总把大家叫在一起，希望通过去第三方找流量的方式，把贷款产品向外分发，赚取差价。

分发业务是这样的，先由商务找到第三方的流量平台，再联系上游产品方给到区分渠道的链接，接着上游按周或月把数据导出来，然后我们算好价格，再去找下游的流量方结算。

这时候，需要设计一个可以将管家里的贷款产品接出去，并独立进行价格结算，让流量方可以看到自己渠道数据的平台。

二、项目介绍

我们从上游拿到了产品的链接，一一对应到第三方流量平台。再将这些产品按照时间去导入表格，计算出每个第三方的量，进行结算。这是依托于贷款产品给第三方的流量方做的一个变现工具。

三、具体实施

我们的产品定位于通过H5形式，向外输出贷款能力，第三方合作机构可以通过直接在自己的应用上定制贷款类型，配置链接，实现放款。

通过开放平台，我们可以帮助第三方公司进行流量变现；同时，公司获取更多的流量入口，获得营收增长。

我们围绕流量方进行了业务流程的梳理：

贷款开放平台业务流程图.png

并最后开发上线了面向流量方的网站，然而入口有了，流量怎么来呢？这个时候我们想到了让商务介入，让他们帮助进行推广，然而发现流程太长，而且商务和产品是平级部门，无法调动，所以很难推进。

四、项目复盘

众安保险有一个开放平台，实现的功能好像类似，于是我们就单单的模仿，而这远远不够；需要深入到业务流程的实质里，去考量到业务是要怎么才能做到的，找到那些关键的人和关键环节，再反过来做产品设计，这样才能不陷入一种维产品论的视角。

实际工作中，商务找到这些流量方，谈好要怎么接，再给到他们链接，接着，对接就开始了，只要给到对方一个后台，让对方能查看到数据；这时候，需要运营将合作方返回的表格录入，整个过程就完成了。所以涉及到的也是一个链接分配、数据录入、和数据查看的功能，有点类似于聚沙塔，但当时在流程还不是很清晰，没有抓住重点的情况下做出来的产品，无法去做突破。

这个项目涉及到了几类用户，第三方流量平台方、商务、上游产品方，在我们的设计中，把这个产品主要面向了流量平台方，然而平台方并不是这么容易找到你，这时候反而要更加依赖于商务这边的推广，才能起量，因此忽略了这一点，没有去做一个可以给商务赋能的工具，所以这个项目就不容易起来。

做产品需要有一种业务视角，你到底想要发展的是什么业务，业务的关键是什么，在这项业务里，再去找产品的核心作用，这样去做设计，能够更好地支撑业务的发展。

做产品也需要有一种营销视角，在做设计的时候，你就需要去想这个产品可以怎么去推出去，要靠什么方法让更多的人用起来，这些人是谁，有什么共同特性，怎么去抓这部分的用户，迭代的路线图是怎么样的。

一个有生命力的产品必须能找到他的核心用户，而且需要能持续为他的核心用户创造价值，这个工具才会越来越好用。

一个工具的好坏，就要看他设计好之后，是否足够的犀利，犀利的工具才会有势能，让人一用就停不下来。而这需要你对用户的了解，需要看你能帮助用户节省了多少工作，能够帮助企业创造多少价值。

五、如果现在的我来做

1、和需求方深入交流，和商务、运营等业务方再次深入的聊，了解业务的实质，再去做产品设计。

2、从业务推广的角度考虑，在做大的过程中，会遇到哪些问题，在产品设计时想清楚，提前规划。（用户是谁，为他们创造了什么价值，怎么最大化这些价值）

3、对于B端产品，从6个月时间的角度，考虑版本的迭代路线图，想清楚未来6个月，这个产品会进行哪些迭代，新增哪些功能。

对于一个新的业务，由于还没有成熟的模式，参与的各方需要发挥怎么样的作用都不清楚。一开始都不知道初始要抓的用户是谁，怎么来推进，因此许多时候眉毛胡子一把抓，或者单纯模仿别人的模式不一定正确，一定要摸清业务增长的规律，再反过来去思考产品的设计，这样才能设计出真正有成长力的产品。