《高绩效教练》
「做一个高效的人」
1、激发比指令更重要
当别人不断的给我们建议时,我们都会当作是一种谴责。我们下意识的会去反剥,反对。人们天生就有自我保护的意识。一旦轻易给别人建议,对方立刻把责任推给你。
员工来问你怎么做,80%的情况下,他心中都已经有了答案;而当老板直接给一个建议或是下达指令,70%的情况下,是不起做用的。
2、有效提问不断激发他们的热情
当一个人来咨询我们问题的时候,我们先要有一个态度,这是他的事情,不是我的事。不要被他的情绪带入了。不要评判,不要建议。
我们要相信每一个人的潜能,学会用提问的方式来激发对方回答问题,一步步挖掘出对方的需求。人们总是在寻找价值感和归属感,每一个动作后面都隐藏着需求。
3、认清现状明确责任
GORW工具的目标和现状是要激发对方认清自我的现状
通过询问目标,帮助对方理清和激发一个具体清晰的目标,什么时间,什么地点,要实现的具体结果是什么。并且激发对方对于目标的感受。
通过询问现状,让对方对于现状有更清晰的了解,到底是感觉还是现状,目标不能实现你有什么感觉,你都做过哪些努力,效果如何。
选择和意愿是要激发对方确立自我的责任
有哪些办法来解决这些问题,如果没有想到,你看过或者听过别人是用什么方法来解决这个问题的,还有吗?切忌不要评判。
下一步的行动是什么,何是是下一步的最好时机,会有什么障碍,需要什么支持,何时需要支持,如何获得支持。激发对方的下一步行动。
这样一步步提问的方式激发自己行动起来,把真实的意愿挖掘出来。
高绩效=潜能-干扰,这样的方式,来挖掘对方的潜能,减少干扰。不断的刻意练习,做一个高效的人!!!
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