今天周五,想着马上就周末了,心情还不错。谁知一上班同事就告诉我:答应客户的货不能按时交了,有款物料错了,没法用!
What?
开什么玩笑?我都跟客户保证了,一定能按时出货,而且客户货款都打了,如果交不了货,让我怎么跟客户交代?晴天霹雳,这个消息把我砸蒙了,赶紧去了解情况。原来是采购那边订料时看到系统显示有库存,而且料号是一样的,就没有再去备料了。却没有注意这次的产品是重新改模过的,根本不能用以前的旧料。谁的错?是工程没有及时通知采购?还是采购忽视了?……说实话,当时我真的很火大,说话就有点冲。
当然,现在不是追究责任的时候,赶紧解决问题才是最主要的。马上让采购去供应商那里询问,现在下单物料最快时候能好。不幸中的万幸,供应商那边有现成的料,很快就可以加工给我们。知道这个情况,我的心终于安定了些!只要不耽误客户交货期就好。
通过今天这个事,发现自己还是不够稳重,一出问题就容易心慌,急躁。虽说事情最终还是解决了,但心绪上还是受影响了!看来,还得静心修炼啊。
我的性子有点急,特别是工作上的事,如果有事没解决,总放不下,总觉得有事压在心里,很难受,一定要解决了才心安。现在做的这份工作,跟很多部门,包括客户都有交集,控制自己的情绪是非常重要的事。以后还是要多注意,遇到什么问题,就算再生气,也要深呼吸,平复下情绪再做出决定,说话也要注意语气,不然很可能无意中得罪人。可能你只是对事不对人,但有些人还是会认为你针对他。
世上烦心事太多,修身养性不能忘,继续修行呗,哈哈!
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