1、领导陷阱：敢说不敢听，敢答不敢问
在大众认知里，领导位置越高，越能说，但是好的领导重要是有做教练的能力，即会问，能指出下属工作的误区，深层的思维误区。这要求领导会听。
会听的前提是“敞开”的心态。
大众总是出于证明“我懂、我对”的状态，总是不停地输出，其反映的是因为内心底层状态是防御和进攻的。职场里激烈的竞争让大家把注意力集中在各种挑战，备战状态，情绪紧绷，而只有能真正看到底层问题才能做有效讨论和决定，所以需要教练型的领导
处于防御状态时，人是紧绷的，带有攻击性，不利于问题解决，此时最好的办法是目标一致时，回归到“人”的层面，有敞开才能有联结，有联结才可能有信任，有信任才可能有做事层面的变化。
只有做到敞开，能更真实的理解人的内心，才是真的领导。
2、职场里，做镜子，不做海绵
人容易产生代入意识，特别是职场的女性，这样会触发情绪反映，内化到自己身上，变成自己的负担，变成海绵。
这时要做镜子，把投射到身上的负面影响反射回去。人最重要的成长就是意识到别人说的话都是他们内心的投射，和自己无关。
可以运用镜子法则：多问“为什么”、保持真正的好奇心，不要想当然、警惕脑海中经常出现的“应该”
前提是做到两个原则：带着善意，放下评判。不急于给建议，相信对方。
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