换位思考在很多人眼里,就是一种成长的经历。如果说没有经历过挫折,没有经历过误会,没有经历过不被理解,那么我们对于换位思考就更加难以理解。
曾经很多人都说,要想别人替你着想。首先我们要做到的是要先替别人着想。
于是我们就跟着自己的心往前走。当每做一件事情的时候,我们首先考虑的不是自己,而是考虑的是别人的感受。
经历了这么多年,跑了那么多年的销售,对于换位思考的理解,可以说是刻骨铭心。
销售是什么?在很多人眼里销售就是把一样产品卖出去。
那在一名合格的销售人员眼里,他们首先卖的并不是产品,而是先学会做人。先把自己的优良品德展现给你的朋友,家人,同学以及陌生人。
当第一步我们已经获得了他们的认可。
那么第二步我们该做的就是学习产品。
古人云:知己知彼百战百胜。我不知道这句成语用在这里是否合适。但是我只想表达一个意思,如果我们想要销售一样产品,首先必须对它的一个特性要十分了解,不仅是它的定义,而且还包括它的功能,以及它能够带来的益处和害处。
你只有做到了对他有足够的了解,我们才会有更多的信心去做。当你告诉自己的朋友这样的产品是否在他某方面很适合他,那么他会更愿意接受。
如果一见到朋友,一见到陌生人,一见到同学就强行直推这个产品的好。这样做的话,反而会让大家更加反感。
那么说完销售哪个概念?那么我们再来说一下。换位思考,在销售行业里面是否真的非常重要呢?
在销售行业,用好换位思考的方法是很容易成交生意的。而且换位思考,它是不分年龄段的。对于老人,对于小孩,对于中年人,他都是十分实用的。
我们就举个生活的例子。如果说家长能够做到换位思考,能够去倾听孩子他们为什么哭闹?为什么他们想要买玩具?为什么他们不爱写作业?为什么他们不爱读书?
如果说他们有足够的时间,愿意倾听孩子们的心声。也许只是几秒钟的倾诉,也许对于小孩不写作业的真正原因,是因为他在学校里面被同桌打扰,被前面高个子同学挡住,看不到老师课堂的所教所学。
如果我们学会换位思考,当小孩在吵闹要买玩具的时候,也许他仅仅只是因为一种好奇心,那如果在这个时候,我们因为他的哭闹,而直接打骂她。那么在以后的日子里面,小孩会变得越来越自卑。而并非自信。
有一次,我一个朋友去你家相机店。因为他是一个刚刚步入摄影行业的小白。他一进店,老板没有问他的需求,就问他:“你想买多少钱的相机?你有多少的预算?”
我朋友他想买的是一款3000左右的相机,但是这个老板并没有去了解他的需求,仅仅只是从价格上面去探寻他。
于是他就放弃了这家店,他去了另外一家店。
一位女老板很有礼貌的称呼:“先生,你好。你有自己看中的相机吗?首先很感谢你能够来到我们店。在我们店里你可以找到从初级者到高级者的相机。如果说你有哪方面的需求,你可以告诉我,我好跟你去做一个介绍。”
来当这个店长给我朋友介绍完一款价值4500块钱相机的时候,它的功能就特别适用于小白。我朋友毫不犹豫的直接就买了。因为他觉得这个店长说到点让他心动了,同样的一款相机,两家不同的店,而他愿意花更多的钱,买到自己想要的东西,不仅仅是相机。你知道是什么吗?
有时候成交生意就是这么简单。仅仅只需要注意一个细节,就是我们要学会替他人思考。如果我是他的话,我应该怎么做?
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