什么叫内客外导

        最近认识了一个楼盘的销售经理，他给我讲解了什么叫内客外导。新楼盘除了中介带来的客户，还会有一些自然来访的客户，自然来访的客户由楼盘的内场销售接待，如果购买了房子，内场销售最多提成五六千元。中介带来的客户购买了房子，楼盘一般会给中介1-4万元左右，房子面积越大提成越高。

        由于两者之间提成的差距，有些内场销售会跟客户商量，给客户几千元，把这个客户转给中介，让中介带着客户再来楼盘看一次房，谎称这个客户是由某中介带过来的，等中介拿到了楼盘给的几万佣金，承诺给客户的钱由中介出，然后中介和内场销售再按照约定分成，中介给内场销售的钱肯定比楼盘给的提成多。内场销售不会把客户给中介的销售，因为中介的销售卖一套房子也就只有几千的提成，他们会直接跟中介老板谈，中介多了个顾客，都是很乐意的。

        这样一来，楼盘就会遭遇损失。所以楼盘为了防止出现这种情况，就会借助监控系统，因为可能每天看盘的人很多，记不住。只有靠监控系统来抓取人像，确定顾客第一次来看盘的时间和是否由中介陪同。如果顾客确由中介带过来的，成交后需要支付佣金给中介机构，如果是自然来访的顾客，就不需要了。这样可以最大限度的杜绝内客外导现象。听销售经理解释后，觉得真是有很多门道，涨见识了。