大多数用户是不愿意被打扰的，车企和用户需要保持一定的距离，车企既不当宠溺小孩的父母，也不当佛系的撒手掌柜，而是当用户想要表达的时候，保证他们能在第一时间内得到响应。
这家车企是一家新能源车企，但是很遗憾我不记得是哪家车企。这其实和生活中的亲密关系有一定的相似性，良好的亲密关系不是一方跪舔另一方，更不是一方绑架一方，而是互相尊重和互相成就。
这些规则无形中促成了文化，一个相互默认、相互成就的文化，它藏在这人与物、人与人以及人与大自然的关系中。也许从小到大没有太多的时间和精力让我们学习这门必修课，甚至学校考大学也不考这些内容，但是它确实实在在在很多场合出现，并且一旦出场就是考场，考试结果决定事业成败，决定人际关系是否融洽。
回看中国的四大名著，之所以被奉为经典，就是它融入了很多文化知识，记得在二十几年前，我十几岁的时候也看过这些名著，记得那时候就是对里面的故事感兴趣，身边也没有人帮我做解读，这两天偶然在直播视频里又看了《三国演义》，对里面的对白和主演的处事风格又有了新的理解，也许是自己有了经历，有了些思辨能力，才不至于仅仅停留在故事层面。
记得吴军老师曾经说过，想要了解中国文化，理解中国人人性，就必须要读懂《红楼梦》，面对这部巨著，很早我听说有人把它当做言情小说去看待，看来是被严重低估了。我对这部片子没怎么看，听了吴军老师对这部书的评价，令我醍醐灌顶。想不到老祖宗的文化藏在这部戏里，作者曹雪芹能通过小说把自己对文化的理解编纂成册，方便后人传播也真是了不起。
之前我习惯于找满满干货的书去读，感觉那是作者凝聚某一方面知识的精华，读到作者的某个观点与自己的观点产生共鸣，就忍不住拍案叫绝，针对自己从没有听说过的观点，就会不由自主记下作者的结论，笔记本上记下很多箴言名句，现在想想这种做法太过简单，没有加工，更没有观点背景，这就意味着适用边界不清晰，但是作为作者，他不可能把所有的适用范围在书上都告诉你，需要我们读者自己加工，挖出作者的思考脉络，他没有告诉读者的又有哪些信息？现在我感觉小说就是在一定程度上还原了事情的来龙去脉，读小说不失为了解文化的一种方式。
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