我是宁波百事达工具/格雷公司/道诚国际 宁波盛和塾 诚敬组何绍成, 这是我每天至少一篇文章的第214篇文章(2020/8/30)
❤读<日航的奇迹>
❤第六章 提高全体员工的意识,酿成一体感
❤ 离得越远的员工越要关心
❤摘要
1. 我在推进意识改革时特别在意的,就是要努力提高奋战在一线的员工们的士气。
那些默默无闻的,每天奋战在一线的员工,为了客户满意而每天不断创新,能不能这样做,将很大程度上影响日航的业绩和口碑。
应该更加关注那些目光难以到达的,离总部较远的一线员工,让他们一起参加哲学教育,教学视频中,尽量使用活跃在一线的员工案例,公司内刊上尽可能多地介绍在维保部门和机场一线努力工作的员工。
日航奖这一表彰制度中,对于一线员工,我也想了很多办法,尽可能提高他们的干劲儿。
3. 而现在,很多一线员工的士气提升了,“自己的企业必须靠自己搞好。”他们怀抱使命感,真心实意,努力工作。
❤我的感悟
的确如此,我们作为经营者,往往容易把更多精力放在客户端,供应端,即使是员工,更多关注的是中高层那些员工,经常习惯性忽略掉普通一线员工,没有关注他们需要,惭愧惭愧!
为此,我很佩服方太的身股制,照顾到全员,方太学院也是对全体员工有系统性内部培训,把物质和精神两方面幸福的理念和行动惠及到一线员工。
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