说话每个人都会,但是并不等于每个人都懂得如何沟通。
比如:“说不”。
沟通是一门艺术,它需要掌握技巧。
成为沟通高手,学会“说话”,需要掌握以下五个原则:
���1.沟通始于友善
要让沟通变得有效,你首先得抱着友善之心去交流,带着偏见和情绪去沟通,永远也不会有结果。
�2.赞美是最好的桥梁
每个人都有渴求别人赞扬的心理期望,当被人赞美时,总是喜不自胜。
赞美不是奉承和恭维,而是对别人优点和长处的肯定,所以赞美要真诚,要具体,要有事实依据。
3.体谅他人的想法
人性的弱点,就是常常看到别人的缺点,却看不到自己的不足。
沟通时,多体谅他人的想法,站在对方的角度想问题,沟通会越来越顺利。
4.循循善诱,让对方自行得出结论
没有人喜欢强买强卖,人都有逆反心理,被灌输的想法很难得到认同,人们只相信自己愿意相信的真相。
所以,在沟通时,不要一味地输出自己的观念,循循善诱,让对方得出你想要的结论。
5.如果你错了,就果断地承认错误
承认错误很难,但如果你错了,就一定要果断地承认错误。
因为认错不仅能够减轻你的内疚和对方的防备,还能弥补错误引发的后果。
诚恳的承认错误,比辩白自己更有趣。
别怕!沟通是一场无限游戏。我们慢慢练习,最终赢得职场的终极胜利。
我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
智慧是一种修行,磨刀是一种修炼与打磨。
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