服务自己
文/冯秀红
一、
第一次参加志愿者活动，是多年前那次去探访老人王婆婆的事了。我们志愿者成员一行， 来到云秀社区一栋破旧屋村，爬楼梯上三楼的一个小单元，开门迎我们的是王婆婆的女婿。一进门，王婆婆已经梳洗好坐在客厅的轮椅里，等候我们了。客厅狭小昏暗，堆满杂物，天花的石灰已经脱落，看样子已年久失修，我们几个志愿者带的牛奶麦片之类的东西都放不下，更是没坐的地方了。王婆婆女婿向我们介绍说，王婆婆已经九十三岁了，视力模糊，耳朵不灵，脚也不行了，吃喝拉撒都需要人照顾。他说，王婆婆本来有四个孩子，饥荒年代饿死了三个，只剩一个女儿了。后来女儿又得了精神病，直到现在也没好起来。如今女婿自己也七十多岁，身体也不好，单这两年就手术了两次，现在又要照顾她母女俩，没有生活来源的一家，已经不堪重负祸不单行了……
王婆婆见到有人来看她，一个劲儿的激动啊。她佝偻的身子坐在轮椅上像个人干儿，满头雪白的头发把沟壑纵横的皱脸额映衬得更加苍白，她不知多少年没见过太阳光了，每天二十四个小时关在屋里，除了女婿，再也见不到其他人了，她唯一的女儿即使就在隔壁，也视而不见，因为她根本就认不出自己的娘了!现在突然一群人站在她面前，她一时适应不过来，就像昏暗的屋里突然射进一道刺眼的亮光那样。突然，见这么多人站在她面前，她显得异常激动，激动得分不出是哭还是笑的声音，应该是喜极而泣吧，然后拉着我们的手，不停地说:“你们来看我，真好啊！你们真是好人啊!”
我们志愿者大人和各自的孩子，都带来了才艺表演，我家小姑娘唱歌，另两个小朋友朗诵，还有一个小朋友讲故事。我们的表演王婆婆看得乐呵呵，一时间，整个昏暗狭窄的小屋一下子亮了起来，热闹欢乐起来，生活中所有的苦难王婆婆都忘得一干二净了，虽然她听得不是很清晰，看得也不很清楚，但她能感觉得出小孩们天真活泼的笑脸，能感觉到众人一起快乐的气氛，相比起她每天死寂一般的生活，今天的热闹，就好比过年一样喜庆了，她很久很久没这样热闹过了。她一边擦眼泪，一边像天真的小孩那样不停鼓掌:“真好啊！真好啊……”
表演完节目，我们蹲下来跟王婆婆聊天。她说:“以前，我经常在楼下的榕树头乘凉聊天的，现在很多年没出过门了，很多年没见过人了，唉，人老了，废柴了，出不去了……再也出不去了……”她说话已经很慢了，一句话要分几次来说，她说女儿疯了要照顾，自己老了又要照顾，女婿自己身体都不好，他早上煮好够她们一天的饭粥，就出去拉车找点杂活帮补家用，自己手脚不灵便，拉屎拉尿弄不好，常常把裤子搞得一塌糊涂，由于手脚无力站不稳，还常常摔了一跤倒在地上半天都爬不起来啊……
之后，我们也看了她房间，房间昏暗杂乱如山，一张床，床旁边一个便器，四周堆满杂物，没有光线，没有通风，吃喝拉撒都在里面，一阵阵异味刺鼻而来，她每天的生活就这样，像个圈养动物，二十四小时对着四面墙壁，对着昏天暗地的天花，看不到尽头的黑暗……日子就这样折磨人，就这样，直到把人都折磨成人干儿。
她的隔壁，就关着她唯一的孩子——精神病女儿。一个老得走不动，一个精神障碍，天涯海里，最无辜的是，骨肉至亲，同一屋檐下，却不敢相认啊。女儿神智不清，认不得老妈认不得家人，从来不敢让她走出房门，我们只有在窗外往里看了她一眼，她低着头，神情呆若木鸡，时而指手画脚，时而自言自语的，没人知她说什么，外面的整个世界，与她无任何关系。
时间过得真快，到了我们说要再见的时候，王婆婆突然眼泪汪汪的，她枯枝树皮般的手拉住我们不放，就像紧紧抓住最后一根救命稻草一样，紧紧抓住不放，因为，我们走后，她可能再也见不到其他人，再也见不到光了，她又要继续无底洞般死水的生活了！
我们只有安慰她说，我们下次再来，我们下次再来看您哈！
走出门口的那一刻，我就想，天知道，天知道还有下次吗？阎王爷，在她身后虎视眈眈，可能会随时下手呢!
心不觉一阵阵隐痛!
服务自己
二、
自从第一次志愿者活动之后，我的心受到强烈的震撼，从此，我定期参加志愿者活动。
九月的一天，我又参加明德志愿队义剪活动——到福利院给老人服务理发。福利院没去过，不知道是一个怎么样的地方。第一次到福利院，怀着很好奇的心。
天还没亮就起床了，几经周折，才找到福利院大门，和着志愿者服务队。这时晨光明媚，远远的，就看到几十个银发老人，也早早起床，晨炼完，就坐在朝阳下沐浴晨光，远看去，银白色头发闪闪发光，就像一片芦花在秋风中飘荡，煞是显眼。
这里的老人，绝大多数年岁已高，都是七八九十岁，都老态龙钟，有的坐轮椅， 有的拄拐杖，有的还能自由活动，阳光下，他们排着队，轮流等候着。俗话说，白发老叟三岁孩，他们像孩童那样，也很听话排队，剃头理发，一个接一个，他们没有什么要求，也没什么讲究，只要短了就行了，到了这个年岁，能健康自由活动，能打理自己的生活，就是最大的成功了。无发一身轻。剪发洗头换新颜，理完发，他们好像换了新服装一样，个个精神大好，欢喜得很了，嘴里还不停地说谢谢啊，谢谢了之类的话。
A楼义剪任务完成，就轮到B楼了。进入B楼庭院，就看到围栏处有三三两两的老人坐在走廊的长椅上，有低头打盹的，有闭目养神的，有神情木然在发呆的，有的百无聊赖玩弄手指的，有无所事事自言自语的，也有互相聊天的，再往远处的走廊尽头看，那张木长椅上，有个老人佝偻着身子像个煮熟的虾仁蜷缩成一团，头靠在椅把上斜躺着打瞌睡，几片黄叶打落在她身上，一片晚景凄凉，令人心疼。她的对面，木凳上坐着一个包头老人，她用棉衣盖住头脸，把头深深埋进膝盖里，不敢见人似的，还不停的擦鼻涕和口水，我观察了她好一会儿，她就是不停地搽鼻涕口水，一刻也没停止过。
这时，等待理发的老人纷纷来到并排队准备好了，其中有个头发留得好似女人的老头刚刚从房门出来， 见有生人进来，就又立刻回头躲进房里去，还发出咿呀咿呀大呼小叫的声音，看上去他很怕生，应该有精神障碍。护工拉着他说要理发啦，不理就绑辫子了，他死命说不要……不要……我不要，我不要理发……
后来，还是我们几个人合力才把他按住，一个扶住他的头，一个摁住他的手，可他还是不停地反抗，不停地犟，几个人千辛万苦合力才把他的头发理完。
跟在后面的同行志愿者小师傅们也很有耐心，在走廊就地摆起架势，给排队的老人一个接一个地理发，有的老人行动不便需要搀扶，有的精神状态不好需要安慰，想给他们理好发，可不是件容易的事啊。总之，这，需要不一般的耐心。
这里老人的健康状态比不上A楼的老人好，他们多数行动不便，不能自主活动，需要护工看管的，洗澡、换衣服、洗头、甚至吃饭，都不能独立完成。有的，还能自己打理自己；有的，一个护工打理两三个老人；有的，一个护工打理一个老人。
B楼一、二层任务完成， 就到楼上三、四层了。三四层这里住的多数是不能自理生活的老人。这需要特殊护理了，他们年岁比较大，多数行动不便，或身患重疾，可以说，进了这里，就不知什么时候才出来了。这里老人住的房间，可以说更像是宿舍，三四人或三两人一个宿舍，里面不少床位是空的，护理人员说，那些空床位的是刚刚死了老人的。宿舍里面有洗澡房，有卫生间，有家电视，冷热设备齐全。
我们经过门口的时候，看到有老人坐在床上看电视的，有坐在椅子上看电视的，也有只能躺在床上看的。金色阳光从窗外投进来，像一朵朵金黄金黄色的花，这，成为老人们眼中唯一奢侈的美景。岁月像无声的流水，在窗口流过。
护工人员带我走进最里面的一个房间，是隔了个门的小房间，一个看上去挺精神的老人坐在床边等我们了，她叫孙婆婆，笑眯眯的，面容亲切，从表面看去她整个人的精神面貌都很不错，但她就是不会走路了，整天只能坐轮椅或躺床上了。这次，她需要坐到轮椅上来理发，一人一只手我和护工抱起她让她坐到轮椅上来，非常吃力。她样子看去顶多像七十多岁，但当我问她多少岁时，她居然说她已经九十二岁，是两年前中风之后就再没走过路了，她挺乐观的，没有因为身体的残障而低沉悲观。我一边给她理发，一边跟她聊天，她很开朗，从表面上来看她一点也不像瘫痪老人，她说，我以前很活跃的，经常跟朋友去游山玩水，在社区唱哥仔戏扭秧歌，哎，可现在不行了，腰以下不能动了，双腿只能做个样儿了，想去哪里都不可能了……说起她意气风发的过往，无限感慨，不觉时间过了半个小时，我给她剪了个帅帅的短发，方便打理，她非常高兴说，头一下子轻了一百斤呀！真谢谢你帮我减轻“负担”啊!孙婆婆她人很健谈，很开朗的，她还说，前几天隔壁房又走了个老人，这栋楼又少了个人喽……唉，这里是阎王爷经常光顾的地方，阎王爷喜欢点谁谁就要再见了。她望着门外金色的阳光，难掩悲伤地说，说不定某时某刻也轮到我了……哎!人嘛，迟早逃不掉这一劫的……
而孙婆婆她对面床的花婆婆就没这么幸运了，她只能整天与床为伴，就连坐她也已经不可能了，我经过她床边的时候，她右手挂着输液吊瓶，左手扯住我的衣角不停地喊:“带我出去走走!我要起来!我也要起来!只见她的手在床头乱抓，我心酸的走过去安慰她说:“等等哈婆婆!等下扶您起来哈！”一旁护工则摇摇头说，不要理她，她不能随便起来的，因为一起来她就会头晕。她的床头，堆着一大堆药和纸巾，一阵异味扑鼻而来，我突然想到:花婆婆不知会躺到哪一天了，度日如年的躺着，这，何尝又不是另一种残忍的苦役？
不远处，是学校幼儿园阵阵歌声飘来，那里，是日出，是朝阳，是新生，是希望；而这边，是日落，是西山，气息奄奄。
外面的阳光金灿灿，一泻千里，阳光很公平，照在幸运人儿的身上；也照在苦难人的身上。
服务自己
三、
最近的一次志愿活动，随着明德志愿队去了人民医院义剪。住院部的接待护士带我们一行乘电梯来到住院部十二楼，出了电梯门进入走廊，收到通知要理发的病人已经排队早有准备了。首先，看见一辆轮椅床从病房里推出来，里面躺着的是一个光着膀子的小伙子，他脸色苍白，身、头和手包扎着厚厚的白纱布，他头发长长的，人干瘦干瘦的，身上缠着厚厚的白纱布，还残留有风干了的血渍。护工偷偷告诉我说，这是车祸患者。我戴上手套，带上口罩，拿起剪具，护士说给他剃光头就可以了，主要是方便洗头。我拿起刀具的时候，看见他头右侧头部和右手伤口还流有未干的渍液，担惊受怕得有点发抖，不忍直视，一时不知从何下手，他头部包扎面积过半，我在包扎之外的地方一点一点地剪，小伙子闭着眼睛很镇定，很配合，没说一句话，他似乎已经习惯这些伤痛了。
接着是一个中风的老人，还在针灸治疗。他躺在轮椅病床上，身上的手脚已经五花大绑，他的两个腿部穴位插满长长的针头，他闭着眼睛，麻木了的样子。他头上的白发像野蛮生长的枯草，看样子几个月没理过发了，长长的头发把脖子耳朵边都遮住了，影响了生活，护工吩咐说，随便给剃光就行了，方便明天手术呢。他的头侧躺着一点不动，把他的头发从左边剪到右边，沙沙沙的声音，像割草一样，不出几分钟，就完成了。
第三个需要理发也是中风的老人，他坐在轮椅上，是从病房里推出来时。他歪着脖子躺在轮椅上，手脚僵直着，眼睛直直的，嘴角流着口水，给他剪头发，剪到歪斜的那边就剪不动了，叫他抬起头，他没有任何反应，用手搬也搬不动， 只能让护工帮助抬起他的头来完成。由于瘫痪了，他的整个身体僵硬得像一块生锈的钢板，硬绷绷的，想搬动也很困难的事了。因为行动相当不便，生活完全不能自理了，一手一脚一点一滴都需要别人的帮助才能完成。他已经很久都不穿裤子，只穿个纸尿布，然后用一块被子盖住下身当裤子就是了。
……
像流水线作业般的，头发一个接一个的剪，最后，护工让我们进病房给一个老太太服务。老人也是中风多年了， 连坐都坐不稳了，只能整天卧床。我们进来时是家属几个人合力把她推起来扶住来给她完成剪发的，由于整天卧床不方便洗头，又请不起费用昂贵的护工，她的头发油腻得像从油锅里捞出来似的，湿湿的，一阵头油味熏过来，即使戴着口罩也于事无补。因为老人的腰部已经不能支撑起她的身体了，只能由多人合力把她扶起来支撑着，我要以最快的速度给她剪完。三手两脚，像抢跑一样， 以最快速度，给她剪了个精神利落的短发，人，一下子精神了很多，她说头轻了，整个人都轻了，她的家属更是千谢万谢的，一扫脸上的忧愁，露出欢喜的笑容，说剪完发就立即要出院回家疗养了，因为交不起床位费了。
十二楼重症病房的义剪任务完成，就要到对面楼的精神病病房去。精神病病房是重地，不得随便进出的，医护人员领我们进去，里面全封闭的，两重铁门，分男女病房区。进门左边是女病房，右边是男病房，每房有十多人，每人一床位。有两个护工，两个医务人员，两个穿着制服的警员看护。可能病人比较特殊，因此多了两个警员。
第一个需要剪发的是神志不清的中年女人，她皮肤白白的，大眼睛高鼻梁，五官标志，脸蛋也很漂亮，可就是身材很臃肿了。她头发齐腰这么长，又多又厚，一堆乱草似的，单单给她梳头，就梳了十几分钟，她坐在凳子上，面对这么多人，像个三岁孩，没任何表情，也不说话，问她要剪多长？剪什么发型？问她喜欢剪短还是留长？不会答，也不动，木木的，活个木头人，任人摆布。护理人员说，你就算给她剃光头她也不懂的，剪短就行了。梳头加上剪发，用了半个多小时，才完成她的头。她的头发最难剪。后来心里想，这么漂亮的一个人儿，她天生就这样的？还是后天经历了什么才变成这样的？心里疼惜啊！
接下来轮到高个小伙子要理发了。小伙子十七八岁的样子，圆头头发长得像个刺猬，又粗又密的头发使得他满头大汗。穿着制服的警员在耐心哄他要理发，他说不要理，警员劝他说要理，头发太长长虱子了，警员劝了又劝，他不耐烦了，不声不响的，趁人不备一下子就脱掉裤子衣服，让在坐的人哭笑不得。警员继续哄他，哄不了就干脆来硬的，好不容易摁住他手脚了，让他坐好来理发，当我们以为他顺服了的时候，小伙子他冷不防一拳打过来，好在我有心理防备，一个闪电功夫就往后退了几步。几个人继续摁住他的手脚，与时间赛跑，十多分钟的担惊受怕中，好不容易把他的头搞定。理完发，发觉他头上有几个旧疤痕，护理人员说是他情绪发作时弄伤留下的，有的是小时候打架留下的。稍后警员和护工赶紧带他进洗澡房洗澡去了。这时，来扫地的工人说，这小伙子有精神病的，时不时会伤人的，所以需要警员来协助呢。听后，心有一阵余悸!
最后轮到的是个小姑娘。小姑娘十五六岁的样子，长得白白胖胖，头圆圆的，脸圆圆的，像个假小子，这小姑娘有狂躁症，她嘴里嗷嗷嗷的闹叫声在病房里一直没停过，而且手脚像螃蟹那样张牙舞爪的动作也一直没停过，有特护工坐在她旁边专门负责摁住她手脚，防止她乱跑乱动的，因为如果一旦放下她，她就会满屋乱叫乱跑伤害人的，不得安宁啊。轮到她剪发，是护工和警员抬她过来的，几双手的力量才把她摁到椅子上，这边手刚把她摁住，那边脚她又跳起来，她的嘴巴依然不停嗷嗷嗷乱叫，手脚依然不停地狂抓。她的身子像泥鳅，屁股一刻都坐不住，不是往后倒就是往前溜，面对这样的一个“超级”家伙，我只能以最快动作抓住时机来剪，剪啊剪的，不知不觉，她坐在椅子的屁股又溜到地下去了，拽起来，溜下去，又拽起来，又溜下去，就这样，整个过程，好比打了一场险象环生的回合战，把我们几个累得直喘大气，哭笑不得啊。当我停下剪刀来大功告成时，才发现，我的手满是她的口水，围布也满是口水。
服务自己
四
这些志愿者工作，都是我放下手头赚钱的功夫，和放弃自己休闲时间来完成的。一般人，会把时间投资在工作学习上，或用在旅游休闲上，又或者用在应酬社交上，但对我来说，能帮到别人，服务别人，同样也是一种休闲方式，更是另一种学习方式。其中，虽然有辛酸，有苦衷，但更多的是苦中有乐。
百花，懂得用色彩和芬芳，来回报春天和阳光；庄稼，懂得用硕果累累，来回报农民的希望和汗水；子女，懂得用孝心，来回报含辛茹苦的父母恩人；四季，懂得用生命的交替轮回，来回报大地的恩情……
我们每天的每时每刻，都在接受阳光、空气、水土的无偿恩施，我们也无时不刻在接受来自社会的士农工商带给我们的便利和服务，我们每天接受那么多的恩惠和福利，我们有一天也会老，我们有一天也会病痛，或者有一天也会遭遇意外和灾难……所以，今天服务他人，服务社会，也就是用另一种方式，在服务我们自己。
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