当你收集到大量的调查数据后,就可以看到问卷的整体结果。例如:公司的总体满意度平均分为4分。
然而更多有价值的信息却隐藏在细节之中—通过对比分析发现:销售部对公司的总体满意度最高4.3分,而技术部只有3.7分。
不要只看整体的调查结果,而忽略数据中隐藏的细节。深度分析解读数据,分析选项之间的相互影响和关系,你可以从问卷调查中洞察更多的信息。
深入地分析调查数据 的最简单的方法就是——交叉分析。
通过乐调查,快速将问题的回答数据与多个问题的答案进行交叉,即使是数据小白,也能够轻松完成。
· 员工满意度调查 - 不同部门的员工对公司的满意度如何?
· 餐饮满意度调查 - 不同门店的客户满意度对比分析?
· 市场研究调查 - 男性还是女性对我的产品更感兴趣?
操作方法
在乐调查的报表分析页面中,选择交叉报表,然后点击【新建交叉表格 】
根据分析目的来确定交叉分析的选项,确定控制变量和解释变量,进行交叉。例如:男性还是女性对公司的满意度更高?可以使用性别与满意度交叉分析。
交叉表格显示,41%的男性,回复数量为242,对公司的满意度为5分;33.7%的女性,回复数量为112,对公司的满意度为5分。
(蓝色为列百分比,红色为行百分比,右上角【报表选项中】可以关闭百分比的显示)
如果需要对两个以上的变量进行交叉分析 ,可以增加分析的行或列。
查看不同部门,对公司总体满意度及薪酬福利制度的满意度情况。通过交叉表格可以看出,行政人事部对公司的总体满意度最高,客服部对薪酬福利制度的满意度最高。
如果你想将交叉表格分享给团队其他成员,可以通过分享报表,在线分享调研结果。也可以通过右上角报表选项中的【导出表格】下载数据。
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