头军商用厨房设备采用前店后厂的销售模式，依托于南京、西安、沈阳三家实体体验店和六家加工厂设立而成，专注于不锈钢商用厨具工程的设计——配送——安装以及售后服务为一体化的大型企业，线上销售线下体验的方式，满足客户需求。
客户通过火头军商用厨房设备展示厅实地参观后，与工作人员现场沟通。火头军可根据客户需求，实际面积等为客户免费提供设计方案。并从火头军加工厂为您以最快速度配送、安装。
当然，火头军商用厨房设备售后服务体系也是十分完善的。
一、全天候响应
全国统一呼叫中心
24小时服务热线400-8550-887
第一时间为您排忧解难。
二、全过程跟进
对用户的服务请求从
“登记-派工-预约-过程反馈-结果反馈-回访环节”
进行全过程跟进管理
让您真正买得放心，
得舒心。
三、全增值服务
讲解指导服务：
向用户讲解产品使用及保养常识
指导用户正确使用
延长产品寿命、降低能耗
一站式服务：
如客户有其他新的需求
我们免费提供
上门设计、下单、配送、安装、维保
一条龙服务
四.全方位关怀
换位思考—尊重用户，站在用户立场去考虑并解决问题。
以诚相待—对用户礼貌、热情、细致、耐心，真正做到用心服务。
定期回访—征求用户意见，聆听用户心声，保证用户100%满意。
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