时间在动,总会遇到这样那样的问题,问题来了,如果解决,如何高效地定位?
前天领导找我:另一项目需要帮忙支持。下午领导的领导把我和另一项目负责人乙1拉群简单介绍了下,我要求他给我讲解业务流程,了解了项目业务才能更好的知道甲方的需求,沟通时不至于连问题都问不出,他截了个图发来:你不需要知道业务,只把这个页面优化一下就可以了,看怎么做好看。听到这些瞬间感觉心理一沉,无奈,对你想要打扮的对象是男是女都不知道,怎么完成量身打造,妥协,自我摸索:把链接发来吧,我看一下。
商定好时间甲方业务代表甲1介入讲需求优化点,为了让我更好的理解,他准备从业务生成到开展及完成讲解,听此对项目重拾好感,刚讲完项目介绍奈何他有会议介入不得不离开,安排另一人甲2讲解,叮嘱讲解业务流程让我整体了解,甲2接过话直接进入需优化页面,大概说了一下,按照他的意思我把优化点分析了一下,结束通话会议,开始着手。
第二天中午乙1问进展,我回下班前发个初版,他向甲方汇报进度,下午3点左右,甲1回复:不要按照现有的布局,奈何我重新做了两个版本,赶在下午5点发出来,为接下来的讨论留一小时,邮件发出后甲1无回应,开始忐忑,为什么不回复,开始思绪万千。
今天上午乙2提出需求补充,样式还没确定,再做其它也是无用功,我说:昨天的版还没回复。他说找甲1问问是什么情况,甲1群回复:没什么感觉,要跳出当初的版本。看到这些开始反思,哪些点出了问题,接着乙1问我在做他的项目吗,给我些建议,我说了我的疑惑和确认逻辑没问题。
为了弄清楚问题所在又拉了会议,甲1就页面问题进行业务讲解,听半,恍然大悟,什么视觉优化,业务逻辑都不对,优化的再美也不达心底,相互说了对业务需求的理解,确认了方向。
经过一天半的时间,从分析、实施、确认到推翻,由视觉优化到交互及用户体验。简单的问题复杂化:问题一、业务方视觉设计和交互设计混为一体,自己没能及时发现,对待未知没能追根究底,问题二、听从错误传达,交互设计已确认和交互设计逻辑错误,对业务零了解,缺乏质疑,问题三、和主业务人沟通不及时,没能主动获取准确的信息。
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