1. 我今天做了些什么?
一件很小的事。供应商因为退货要对我们进行赔偿。因为是去年遗留的历史问题,涉及到SAP系统做账的问题,而且韩国国内供方赔偿货款,我也是第一次操作,对方也是第一次操作,有很多问题要咨询财务部门。昨天一天接二连三问财务负责人问了好几个问题。在最后一个问题时,他的答案推翻了前面我们需要做的所有准备,好像本不用那么麻烦。他的解释我也明白了,但我有个顾虑,就是按照他的方案,系统的账能不能平。我问他,他说应该没问题。我还是向负责SAP系统的同事确认是否可以平账,今天SAP的同事果然给了我另外不同的方案。
2. 做得好的是什么?
1)向财务负责人再三确认我的顾虑
2)向SAP系统部门负责人确认是否有方法平账
3. 这发挥了我的什么优势?4. 如何发挥的?
事情很小,也是工作中本该要这么做的。我发挥了目标优势,即通过再三确认明确了如何才能达到目标。但这样的事,对于有共情力优势的我来说,其实并不容易。我以前没法这样再三确认,因为问太多怕对方嫌烦。而且对方已经给我方案了觉得没问题,我还一直提出顾虑,会觉得这是是对对方专业性的挑战。然而很多次这样的经历结果证明一般有顾虑的最后都会真的成为问题。执行营里班班说我就是有目标优势,但共情的过度发挥导致我无法明确自己的目标,过得很压抑。当时这句话是击中了我的,一下子眼泪都出来了,我是有多压抑。认识到这一点以后,我就逼自己,不能共情过度,该弄清楚的还是得弄清楚,弄清楚了才能更好地达到目标,即使暂时挑战一下对方的专业性,或者让对方觉得烦一点,只要结果是好的,就不会对我有什么实质性影响。
5. 我要保持的是什么?
继续保持对自我的觉察,我是否因为过度共情而压抑自己的需求了,是否正向发挥了自己的目标优势。
6. 我还可以怎么做得更好?
这个过程中,其实我还是因为怕麻烦对方没有从一开始就把事情讲清楚,搞得来来回回问了好几遍。如果一开始就干脆些把自己的目标和问题整理清楚好再去问的话可能会节省更多时间。
7. 今天要怎么表达对我自己的爱意?
夸夸自己你做得很好。就该这样,多问一个“这样就能达到我的目标了吗?确定吗?”
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