【车辆保修期内不到4S店保养就不保修?】
“太坑人了,如果保修期内不在4S店做保养,车坏了就不保修?”近日,市民胡先生很窝火,爱车买了一年多,变速箱就出现了问题,当他联系4S店要求免费维修时,但遭到了4S店的拒绝。店里的理由是:“经查询,胡先生的轿车保养记录,发现其未按规定在该车4S店保养。”轿车仍在保修范围,4S店却拒绝免费维修,这让胡先生无法接受。就胡先生遇到的问题,记者咨询了12315消费者投诉举报热线,工作人员表示,汽车厂家把去4S店保养与质保相挂钩属强制消费,侵犯了消费者公平交易和自由选择商品及服务的权利。那么车主在遭遇到这种情况应该如何维权呢?12315的工作人员给出建议:提供有效的维修结算清单。如果胡先生能够按要求提供在外面“做了符合要求的保养”的证明,汽车厂商应该提供保修,如不提供则违法,可以依法维权,有相关的法律支持。
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