1、与猿类猴类狗类等认识能力较低下的动物一样,人类也有以德报德以牙还牙的极端倾向,它能明显的促进有利于成员利益的团体合作。
2、战争中以牙还牙的心理倾向很厉害,让仇恨上升,引发非常野蛮的行为。如成吉思汗对别人残暴无度动辄加以杀戮,蚂蚁对其繁殖群体以外的同类种类蚂蚁也表现出极端致命的敌意。以德报怨并不能推动物种繁荣,基因帮不上什么忙,大到国家之间,小到邻里之间,也不是最好的相处之道。
3、在和平年代,人们之间的敌意也非常极端,如“路怒”,极端个人事件,都很容易发生。化解过激敌意的标准方法是:我们可以延迟自己的反应。
4、当然,以德报德的心理倾向也是非常强烈的。如战火正酣时,一方做出细微的友善的举动,对方则投桃报李往复下去,最后战斗会停滞较长一段时间。又如商业贸易中,这种投桃报李的天性也很大的帮助和推动了现代的社会繁荣。利己利人的原则和回馈倾向相结合,会引发许多建设性的行为。
婚姻中的日常交流也是如此。
5、回馈倾向不但能够和激励机制的威力结合起来产生好的结果,它还跟避免不一致性的倾向共同促成了一些结果。如商业上履行交易,婚礼中作出的承诺,如职业人员恪守职责。
6、回馈倾向很大程度是在潜意识层面发挥作用的,所以有人能把这种倾向变成强大的力量。如销售员小恩小惠,顾客会觉得应该回馈点什么,特别当顾客是花别人(雇主,政府等)的钱的时候。
同样,人有能力通过诱发他人潜意识中的回馈误区,来误导他们。如鲁迅的开窗理论:你说这里太暗了,要在这里开一个窗,大家一定不允许,但如果你主张拆掉屋顶,他们就来调和,同意开窗了。
7、总体而言,回馈倾向给人类带来的贡献远远比它造成的破坏要多,例如利用心理干预来终止药物依赖(戒毒戒酒),回馈倾向往往能起到很大的帮助作用。又如人类生活最美好的部分情感关系,其中的双方更感兴趣的是如何取悦对方,而非如何被取悦。
20200925
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